Enpara Kartımdan Yetkisiz 4.500 TL Harcama İçin İtiraz Ve İade Talebi

01.05.2026 tarihinde saat 01:16’da Enpara kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında 4.500,00 TL tutarında “Facebook *7GXN5LV782 FB. Me/ads ıe” açıklamalı bir harcama yapıldığına dair SMS aldım. Söz konusu harcama kesinlikle bana ait değildir ve bu işlemle hiçbir bağlantım yoktur.

Mesajı aldıktan hemen sonra Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kartım güvenlik amacıyla kapatıldı ve işlemin şu an provizyonda beklediği, harcama kesinleştiğinde tekrar aramam gerektiği söylendi. Bu süreçte yaşanan bu izinsiz işlem nedeniyle endişe duyuyorum ve mağdur olmak istemiyorum.

Bilgim dışında gerçekleşen 4.500,00 TL tutarındaki bu işlemin incelenerek itirazımın dikkate alınmasını ve tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca güvenlik açısından gereken kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.