to read complaints and reviews, or file yours.Enpara İade İşlemi Hesaba Yansımıyor
01.11.2026 tarihinde Enpara banka kartımdan 2.299,97 TL tutarında bir harcama yapıldı, ardından ilgili marka ile görüşerek aynı tutarın iadesi sağlandı. Firma, iade faturası ve dekontu da düzenleyip iletti ve en geç 24 saat içinde hesabıma yansıyacağını belirtti.
Ancak 02.11.2026 tarihinde iade yapılmış görünmesine rağmen Enpara hesabıma herhangi bir tutar geçmedi. Çağrı merkezini aradığımda bir gün önceki temsilci iade işleminin başlatıldığını gördüğünü söyledi, bugün görüştüğüm temsilci ise sistemde böyle bir iade göremediğini belirtti. Hem iadenin hesaba geçmediğini, hem de Enpara tarafında net bir bilgiye ulaşılamadığını açıkça görüyorum.
İade işlemi üzerinden bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen tutarın hâlâ hesabıma yansımamasını kabul etmiyorum. Enpara gibi bir bankanın bu tutarları günlerce bekletmeye ihtiyacı olmadığını düşünüyorum. İlgili iade hareketinin acilen incelenerek 2.299,97 TL’lik tutarın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Çözüm merkezi dalga geçiyor dün başlatılan işlemi çağrı merkezi görebiliyor çözüm merkezi hesapta para yansımamış diyor yansısa neden arayıp ulaşayım
Henüz bir gelişme olmadı umarım aynı süreç uygulanır
Dönüş olmadı
Bu kadar saçma birbirinden habersiz bilgisiz bir kurum ve çalışan görmedim markanın iade ettiği tutar belli dekont belli muhasebinin atığı mailde 2 iş gününde yansır dediği işlemi çözüm merkezi hesaba yansımadan göremem diyor çağrı merkezi dün 24 saat içinde yansır diyor bugün farklı bir temsilci 7-15 gün diyor dalgamı geçiyorsunuz ya insanlarla neden keyfinizi bekliyoruz sizin acil tarafıma ödemenin yapılmasını talep ediyorum
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 04/11/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
İade yapıldı
Gecen gün aynı sorun benim başıma geldi 1 saat içinde ödememi sağladılar.