to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Enpara’da bulunan hesaplarım ve kredi kartım, tarafıma hiçbir somut gerekçe sunulmadan, 'banka politikaları gereği' denilerek kapatıldı. Bu süreçte ne banka tarafından tatmin edici bir açıklama alabildim ne de neden böyle bir işlem yapıldığına dair net bir bilgilendirme yapıldı.
Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda da yapılabilecek bir şey olmadığı, kararın bu şekilde olduğu söylendi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi konusunda hiçbir çözüm sunulmadı. Hesaplarımda para ve düzenli işlemlerim (otomatik ödemeler vb.) varken, tarafıma önceden haber verilmeden ve makul bir gerekçe gösterilmeden böyle bir kapatma işlemi yapılması hem finansal hem de manevi olarak beni zor durumda bıraktı.
Kocaeli’de ikamet eden bir müşteriniz olarak, tüm bankacılık işlemlerimi Enpara üzerinden yürütürken böyle ani ve açıklamasız bir işlemle karşılaşmayı kesinlikle kabul etmiyorum. Hesaplarımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, tüm haklarımın iade edilmesini, kapatılan hesaplarımın yeniden açılmasını ve kredi kartımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de Enpara tarafından dikkate alınarak giderilmesini istiyorum.
Uzun süredir müşterisi olduğum Enpara kredi kartımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe sunulmadan nakit avans kullanımım kapatı...
Merhaba, Uzun süredir müşterisi olduğum Enpara.com hesabım, herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan kapatılmıştır. Durumu öğrenmek ve detaylı bilgi almak için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yalnızca “banka politikaları gereği” gerekçesiyle kapatıldığı belirtilmiştir. Bu du...
20.10.2025 tarihinde Enpara vadesiz hesabım ve kredi kartım, şüpheli işlem gerekçesiyle hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesaplarımın tekrar açılması için tarafıma mail yoluyla kimlik doğrulama talimatı verildi ve bu işlemi eksiksiz olarak yerine getirdim. Ancak buna rağmen müşteri hizm...
Yaklaşık bir yıldan uzun süredir Enpara’da bulunan tüm hesaplarım ve cep şubem hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Hesaplarımı sürekli aktif olarak kullanıyor, düzenli ödemelerimi yapıyor ve kredilerimi erken kapatıyordum. Bir gün aniden cep şubesine girişimin kapatıldığına dair bir uyarı aldım ...
Enpara’da yıllardır kullandığım kredi kartı, hesap ve internet bankacılığı hizmetlerim yaklaşık 15 gündür hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Bankanın politikalarına uymadığım gerekçesiyle tüm ürünlerim kapatılmış fakat bugüne kadar aynı şekilde hizmet almama rağmen herhangi bir sorun yaşanma...
Yorumlar