Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Leyla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Enpara Hesabımdan İzinsiz Yurt Dışı Harcama Ve Güvenlik Endişesi

profile
Leyla
13 Ekim 2025 22:46
797
Leyla'nın Teşekkür Mesajı
“Sorun giderilmiştir teşekkür ederim”

13.10.2025 tarihinde saat 22:00 civarında, sonu 3535 ile biten Enpara.com vadesiz hesap kartımdan bana ait olmayan 4 farklı yurt dışı alışveriş işlemi gerçekleştirilmiştir. Toplamda 1.900 TL tutarında yapılan bu harcamalar kesinlikle bana ait değildir. Kartım fiziki olarak o anda bende bulunuyordu ve hemen kullanıma kapattım.

Olayın ardından Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek itirazda bulundum. Ancak işlemin sonuçlanmasının 45 güne kadar sürebileceği belirtildi. Kartımı, bankanın altyapısını güncellediği için iptal etmemiştim fakat yaşadığım bu durum, güvenlik konusunda ciddi endişeler yaşamama neden oldu.

Tutarın acilen tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür güvenlik açıklarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Aksi takdirde Enpara ile olan tüm bankacılık işlemlerimi sonlandırmayı düşünüyorum.

14 Ekim 2025 08:43 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

20 Ekim 2025 14:58

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 20/10/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Leyla
Leyla
09 Aralık 2025 18:01

Sorun giderilmiştir teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enpara Sanal Kartımdan Onaysız İşlem Ve Güvenlik Açığı

profile
Gülistan
15 Ekim 2025 01:35
1.736
1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartımda Bilgim Dışında Yüksek Tutarla İşlem Yapıldı

profile
Burhan
28 Eylül 2025 06:42
3.644
1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartımdan İzinsiz Yurt Dışı Harcama Ve Mağduriyet

profile
Turgay
14 Ekim 2025 08:15
935

Enpara Kredi Kartımdan Onaysız Ve Şüpheli İşlemlerle Yüklü Para Çekildi

profile
Murat
10 Ekim 2025 01:37
4.216
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartım Bilgim Dışında Kullanıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Sercan
26 Eylül 2025 11:04
2.043
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri