to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Hesabımdan İzinsiz Oyun Sitesi Harcaması Ve Güvenlik Açığı
17 Ocak 2026 tarihinde saat 14.40 civarında Enpara hesap kartımdan bilgim ve iznim dışında 1.380 TL tutarında, Google Skinzy Skin De London isimli bir yerden harcama yapıldığını gördüm. İnternetten kontrol ettiğimde buranın bir oyun sitesi olduğunu fark ettim ve böyle bir harcama kesinlikle yapmadım.
Hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırdım ve işleme itiraz kaydı oluşturdum. Bana, 45 günlük bir inceleme süreci sonunda olumlu ya da olumsuz dönüş yapılacağı söylendi. İnternetten alışveriş yaptığımda her işlem için onay şifresi gönderilirken, benim hiçbir onayım, şifre girişim olmadan bu işlem nasıl gerçekleşebildi, bankanın güvenlik sistemindeki bu açık beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Ayrıca bu konuyla ilgili diğer şikayetlere de baktığımda benzer durumlarda kimsenin şikayetinin sonuçlanmadığını, sadece 45 gün boyunca oyalandıklarını gördüm. Ben hesabıma paramı, oyun siteleri ya da alakasız yerler kafasına göre çekim yapsın diye değil, güvenli olacağına inanarak yatırıyorum.
Bu izinsiz işlem nedeniyle çekilen 1.380 TL’nin, inceleme süreci uzatılmadan, oyalama yapılmadan acil şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Elimde ilgili işleme dair dekont ve ekran görüntüleri mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 20/01/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Ne cevap verdiniz? Saçmalamaktan başka söylediğim her şeye haklısınız haklısınız. Karşı tarafa itiraz iletilecekmiş gelen cevaba göre olumlu olumsuz dönüş yapılacakmış bu da 45 gün ila 200 gün sürecekmiş şaka mısınız siz. Benim daha önce de defalarca param bu tür sitelerden çekilmeye çalışılmış bunu da bu olay başıma geldikten sonra sizin müşteri temsilciniz bana söyleyen ama diyor ki kart bilgileri çalınmamış şu olunmamış bu olunmamış. Ne oyalıyorsunuz. Sizin paranızı istemiyorum ben kendi para mı istiyorum kolay mı kazanıyoruz. Paramı niye hesabımda tutuyorum ben madem güvenli değilsiniz benim bilgim dışında haberim olmadan yapılan bu para çekiminin iadesini hemen istiyorum oyalayıp durmayın insanları
Bir ay oldu param çekileli hala bir haber yok bankadan. 14 Şubat tarihinde paramın çekildiği oyun sitesinden email geldi paranız iade edilecektir diye arıyorum bankayı söylüyorum bize gelen para yok diyor mesajın ekran görüntüsü alıp email gönderin dediler gönderdim bana gelen cevap bilgilerinize ulaşamadık. Karşı tarafın bankasıyla neden iletişime geçmiyorsunuz iade edilen ücret niye hala size yansımıyor sürekli oyalıyorsunuz
