Enpara Hesabıma Konulan Blokenin Mağduriyeti

Enpara’da bulunan vadesiz mevduat hesabıma, başka bir şirkete olan borcum nedeniyle haciz işlemi uygulanarak yaklaşık bir aydır bloke konuldu. Hesabımdaki bakiyeye tamamen erişimim kesildi ve bu durum beni ciddi anlamda maddi olarak zor durumda bıraktı.

Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, başka bir şirkete olan borcumdan dolayı hesabıma haciz konulduğunu söylemekle yetindiler. Ancak başka bir kurumla aramdaki borç ilişkisi nedeniyle Enpara’nın hesabımdaki tüm bakiyeye bu şekilde bloke koymasını, bir banka gibi değil, adeta bir tahsilat kurumu gibi davranmak olarak görüyorum ve müşterisini korumak yerine onu mağdur eden bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Ben Enpara’nın müşterisiyim ve başka bir yere olan borcum üzerinden bu şekilde mağdur edilmemin son derece haksız olduğunu düşünüyorum. Bu uygulamanın yasal dayanağının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, hesabımdaki bloke işleminin derhal kaldırılmasını ve vadesiz hesabımdaki bakiyemin hemen kullanıma açılmasını talep ediyorum.

Aksi halde uğradığım mağduriyetin giderilmesi için hukuki yollara başvuracağımı ve gerekli mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.