Enpara Hesabım Aniden Bloke Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum


31.08.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Enpara mobil uygulamasına giriş yaptım ve canlı destekle görüştüm. Görüşmeden kısa bir süre sonra hesabıma birden bloke kondu. Problemin kaynağının kendilerinden olduğunu düşünüyorum; çünkü benzer şikayetleri de gördüm. Hesabıma erişemiyorum ve kullandığım nakit bu hesapta olduğu için mağdur durumdayım.
Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece mail atmam gerektiği söylendi fakat hesabımın ne zaman açılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Yarın vadeli hesabımın dönüş günü ve bu durum beni maddi olarak da zor durumda bırakacak.
Bu olaydan önce Enpara’dan memnundum ancak bu yaşanan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve bu süreçten sonra Enpara ile çalışmak istemediğimi, hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.


27 Eylül 2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan Enpara vadesiz hesabım bloke edildi. Hesabıma erişimim tamamen engellendi ve mağdur edildim. Dijital bankacılık üzerinden giriş yapamadım, herhangi bir uyarı veya açıklama almadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, h...


Bugün (23.09.2025) öğleden sonra saat 16:00-17:00 civarında Enpara vadesiz hesabıma erişemediğimi fark ettim. Dijital bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum ve hesabımda bakiye bulunmakta. Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımda bloke olduğunu söylediler ancak herhangi bir gerekçe belirt...

Yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullandığım Enpara mobil uygulamasına, 18 Eylül 2025 tarihinde aniden bloke kondu ve o zamandan beri hesabıma erişemiyorum. Hesabımda 4000 TL param bulunmakta ve ayrıca kredi borcum da mevcut. Uygulamayı yalnızca dijital olarak kullandığım için herhangi bir şubeye gitm...
Yorumlar