to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Hesabım Kısıtlandı, Erişemiyorum Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Enpara bünyesindeki bireysel hesabım 15.09.2026 tarihinden itibaren 5549/19-a maddesi gerekçe gösterilerek kısıtlandı ve o tarihten bu yana hesabımdaki hiçbir varlığa ve bankacılık işlemine erişemiyordum. Hesabımı ne internet üzerinden ne de kart üzerinden kullanamıyorum.
Yakın zamanda Enpara’dan hesabımdaki kısıtın kaldırıldığına ve hesabımdaki bakiye için müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğine dair bir SMS aldım. Ancak bu SMS sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, yine yardımcı olamayacaklarını ve hesapla ilgili işlem yapamadıklarını söylemekle yetindiler, net bir çözüm sunmadılar. Buna rağmen hesabıma ve bakiyeme fiilen erişemiyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Enpara’dan talebim, hesabımdaki mevcut bakiyenin, yine kendi adıma kayıtlı başka bir banka hesabına ivedilikle transfer edilmesi ve sonrasında Enpara’daki hesabımın tarafımdan talep edildiği şekilde kapatılmasıdır. Mağduriyetimin hızla giderilmesini ve sürece dair açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 27/10/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
