to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Hesabım Açıklama Yapılmadan Engellendi, 38.000 TL'lik Bakiyeye Erişim Yok
Enpara’da kullandığım bireysel hesabıma ve mobil bankacılığıma 19.10.2026 sabah itibarıyla hiçbir gerekçe açıklanmadan erişimim engellendi. Enpara Şirketim kanallarına girişimin blokeli olduğuna dair uyarı alıyorum. Tüm bireysel işlemlerimi bu hesap üzerinden yürüttüğüm için şu anda yaklaşık 38000 TL civarındaki bakiyeme ve günlük bireysel ihtiyaç akışıma ulaşamıyorum. Bu durum, tahsilatlarımı yapamamama ve ticari faaliyetlerimin ciddi şekilde aksamasına neden oluyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece kayıt açılıyor, ancak blokajın sebebine dair hiçbir net açıklama yapılmıyor. Tarafıma SMS, e‑posta, telefon araması ya da başka herhangi bir yazılı bilgilendirme de yapılmadı. Ne hesabım kapatılıyor ne de blokem kaldırılıyor; tamamen belirsizlik içinde bırakılmış durumdayım.
Enpara’dan ya hesabımı derhal tamamen kapatıp içindeki bakiyeyi tarafıma iade etmesini ya da koyduğu blokeyi kaldırarak mobil bankacılık erişimimi ve tüm işlemlerimi yeniden açmasını talep ediyorum. Ticari faaliyetlerimi aksatmayacak şekilde, açık ve yazılı bir bilgilendirme ile sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
2 günden beri defalarca aradım talebinizi aldık döneceğiz diyorlar ama dönüş yok ben bundan sonra nasıl güvenli bir şekilde bu bankayı kullanacağım
Hiçbir şekilde dönüş olmadı incelemede 2 gün sürecekse biz nasıl iş yapacağız
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 22/10/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Biraz gecikmeli olsa da çözümünüzden kaynaklı teşekkür ederim
Ne diyorlar cevap olarak