to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Hesabım Güvenlik Nedeniyle Bloke Oldu, 210.000 TL Bakiyeye Erişemiyorum
Enpara’da bulunan bireysel vadesiz hesabıma 21.04.2026 tarihinde “güvenlik” gerekçesiyle bloke konulmuş ve hesabıma erişimim tamamen kısıtlanmıştır. Bununla ilgili tarafıma sadece güvenlik nedeniyle inceleme yapıldığı bilgisi verilmiş, bunun dışında somut bir gerekçe sunulmamıştır.
Akabinde banka ile yaptığım görüşmeler sonucunda, ım40369732 numaralı kayıt kapsamında tarafıma iletilen yanıtta hesaplarımın kapatılacağı bilgisi paylaşılmıştır. Buna rağmen hesabımda bulunan yaklaşık 210.000 TL tutarındaki bakiyeye halen erişim sağlayamıyorum.
Bloke nedeniyle yapmam gereken ödemeleri zamanında gerçekleştiremiyor, günlük finansal yükümlülüklerimi karşılayabilmek için çevremden borç almak zorunda kalıyorum ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak zor durumda bırakıyor.
Herhangi bir kesin süre ve net gerekçe belirtilmeden bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Konuya ilişkin sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını, hesaplarımdaki blokenin kaldırılarak bakiyeme erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, 24 Nisan tarihinde talebimin incelenmeye alındığı tarafıma bildirilmiş olmasına rağmen aradan geçen süreye rağmen herhangi bir somut geri dönüş yapılmamıştır. Bu belirsizlik ve iletişimsizlik beni ciddi anlamda mağdur etmektedir. Hesabıma uygulanan bloke nedeniyle kendi paramı kullanamıyor, günlük ihtiyaçlarımı karşılamakta zorlanıyorum. Maddi olarak zor durumda bırakıldım ve yaşadığım mağduriyet her geçen gün artmaktadır. Tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan sürecin uzaması hem maddi hem manevi olarak yıpratıcı hale gelmiştir. Uzun süredir kendi bakiyeme erişememek kabul edilebilir değildir. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını, blokenin kaldırılmasını ve bakiyeme erişimimin sağlanmasını önemle talep ediyorum. Acil dönüş bekliyorum.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 30/04/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
Değerlendirmeniz için, Şikayetvar olarak Enpara ile yaşadığım süreci şu şekilde özetledim: "Hesabım 21.04.2026 tarihinde güvenlik gerekçesiyle bloke edildi ve hâlâ erişim sağlayamıyorum. Banka sadece inceleme yapıldığını söyledi, hesabımın kapatılacağı bilgisini verdiler ancak 210.000 TL bakiyeme ulaşamıyorum. Bu yüzden ödemelerimi zamanında yapamıyor, borç almak zorunda kalıyorum. Ücret iade talep ediyorum ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı ve markanın yaklaşımını hiç iyi bulmadım.
