Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
Hesap
Enpara Hesabım Açıklamasız Kapatıldı, Nedenini Öğrenmek İstiyorum

ID:35175447

Enpara Hesabım Açıklamasız Kapatıldı, Nedenini Öğrenmek İstiyorum

Hakan

Enpara

13 Şubat 22:03

174

Enpara’da kullandığım hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden dün aniden kapatıldı. Uygulama üzerinden hesabıma erişemediğimi gördüm ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım.

Görüşme sırasında bunun zaman zaman para akışından kaynaklı olabileceği söylendi ancak net, açık ve somut bir neden paylaşılmadı. Herhangi bir olumsuz işlemim olmamasına rağmen, hesabımın neden kapatıldığı konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmaması beni rahatsız etti.

Bu keyfi banka politikası güveni aşırı zedelemektedir; böyle bir durum olur mu? Sırf oradan paramı başka bankaya aktardım diye hesap mı kapatılıyor? Anayasal suç işliyorsunuz; resmen neye dayanarak bunu yapıyorsunuz?

Enpara’dan, hesabımı sebepsiz kapatmaları ve net bir gerekçe sunmamalarıyla ilgili olarak tarafıma açık bir açıklama yapılmasını ve yaşattıkları bu durum nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.

Enpara

15 Şubat 22:32 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

16 Şubat 12:43

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 16/02/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.

Hakan

16 Şubat 12:47

Verdikleri cevaba bak keyfiyete bak şaka gibi ya insanlar umarım bu rezil politikanızı görüp hesap açmaz bu güvensiz bankada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Hesabım Keyfi Olarak Kapatıldı Açıklama İstiyorum

Özcan

Enpara

05 Ocak 16:58

1.521

Enpara’da uzun süredir aktif olarak kullandığım hesabımın bugün, tarafıma sadece “banka politikası” denilerek kapatıldığını öğrendim. Herhangi bir yazılı ve ayrıntılı gerekçe paylaşılmadan böyle bir işlem yapılması hem şaşırtıcı hem de rahatsız edici bir durumdur. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...

enpara-hesabim-keyfi-olarak-kapatildi-aciklama-istiyorum-1.jpg

3 Destek

Enpara Vadesiz Hesabım Bilgi Almadan Kapatıldı, Ödemelerim Bozuldu

Nejat

Enpara

31 Ocak 14:02

398

Yaklaşık 3–4 gün önce Enpara vadesiz hesabım hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden kapatıldı. O an itibarıyla banka uygulamasına giriş yapamadım ve ödemelerim ile alacaklarımın düzeni tamamen bozuldu. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak hesabımın “banka politikası gereği” ka...

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Enpara'da Açıklama Olmadan Hesabım Kapatıldı, Şeffaflık Talep Ediyorum

Mustafa

Enpara

30 Ocak 00:43

1.361

25 Ocak tarihinde Enpara’dan SMS ile hesabımın banka politikaları gerekçe gösterilerek kapatıldığı bilgisini aldım. Mesajda bunun dışında hiçbir açıklama yer almadı ve hesabım aynı gün içinde kısa sürede tamamen kapatıldı. Söz konusu hesabı hem kişisel harcamalarım, hem maaş ve benzeri düzenli işle...

enparada-aciklama-olmadan-hesabim-kapatildi-seffaflik-talep-ediyorum-2.jpg

enparada-aciklama-olmadan-hesabim-kapatildi-seffaflik-talep-ediyorum-1.jpg

1 Destek

Vadesiz Hesabımın Gerekçesiz Kapatılması Ve Açıklama Talebi

Neçirvan

Enpara

26 Ocak 19:14

976

Enpara’da bulunan vadesiz hesabım bugün herhangi bir somut gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Tarafıma SMS ile sadece “banka politikalarımız gereğince hesabınız kapatılmıştır” şeklinde genel bir ifade gönderildi, bunun dışında hangi işlem ya da hangi madde sebebiyle bu kararın alındığı açıklanmadı. H...

1 Destek

Sebep Belirtilmeden Enpara Hesabım Kapatıldı

Enes

Enpara

12 Şubat 00:13

782

Enpara’da aktif olarak kullandığım hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık bir hafta önce aniden kapatıldı. Telefonuma mobil bankacılık hesabımın kapanacağına dair bir bildirim geldi ve hemen ardından hem mobil bankacılık hem de hesabım tamamen kapatıldı. Hesabımda para, otomatik ödeme talimat...

sebep-belirtilmeden-enpara-hesabim-kapatildi-1.jpg