Enpara Havale İşleminde Hızlı Müdahale Beklerken Yaşadığım Mağduriyet

13.12.2025 tarihinde saat 12.33’te Enpara mobil uygulaması üzerinden, mal ve hizmet karşılığı olduğunu düşünerek B****** E*** isimli kişiye ait TR27**************************41 IBAN numarasına 3.000 TL havale yaptım. Kısa süre içinde karşı tarafın güvenilir olmadığını fark ettim.

İşlemden yaklaşık 20 dakika sonra hemen Enpara’yı arayarak durumu bildirdim, dekontun elimde olduğunu, gönderdiğim kişinin güvenilir olmadığını ve acil olarak işlem yapılması gerektiğini ilettim. Buna rağmen yalnızca kayıt alındığı ve bilgilerin not edildiği söylendi, daha ileri bir aksiyon alındığına dair net bir geri dönüş yapılmadı.

Enpara’nın bu hesaplara derhal bloke koymasını, gerekli incelemeyi başlatmasını ve gönderdiğim 3.000 TL’nin iadesi için alıcıya ulaşarak süreci etkin şekilde yürütmesini talep ediyorum. Şüpheli işlemin bu kadar kısa sürede iletilmesine rağmen paranın korunması için yeterli adım atılmamasından dolayı mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.