to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Fast Transferi Anında Gerçekleşmiyor, İşlem İleri Tarihe Atılıyor
Enpara bireysel hesabımdan Ziraat Bankası’ndaki kendi hesabıma fast ile 500 TL göndermek istedim. Fast sistemine göre belirli bir üst limite kadar 7/24 işlem yapabilmem gerekirken, Enpara mobil uygulaması işlemi anında gerçekleştirmiyor ve sadece ileri tarihli talimat olarak almaya çalışıyor.
İşlem ekranında “Hesabınızda yeterli bakiye bulunması durumunda 29/06/2026'da gerçekleştirilecektir” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem en erken bu tarihe alınabiliyor. Oysa hesabımda bu tutarı fazlasıyla karşılayacak yeterli bakiye bulunuyor. Bu sorun bugün sabah yokken, yaklaşık saat 10:00 civarında başladı ve o andan itibaren işlem yapamıyorum.
Bu fast transferini acil nakit ihtiyacım olduğu için, Ziraat Bankası ATM’sinden para çekmek amacıyla yapmak istiyorum. Ancak Enpara sisteminin işlemi ileri tarihe atması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mobil uygulama içinden mesaj ile başvuru yapmama rağmen henüz herhangi bir geri dönüş alamadım ve telefonla ya da yazılı olarak canlı müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Ek olarak, bu tür mağduriyetler ara ara yaşanıyor maalesef, artık Enpara Bank müşterisi olmak beni tedirgin ediyor.
Fast işlemlerimin, sistemin öngördüğü şekilde 7/24 ve anında gerçekleştirilebilmesini, mevcut mağduriyetimin acilen giderilmesini ve bu sorunun nedeni ile ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sorun genel imiş güya ve giderildi, ama bundan sonra oluşabilecek sorunlara karşı bende güven kalmadı; bugüne dek çok kişiyi Enpara'lı yapmışımdır, ama hata etmişim. Bundan sonra da dikkatli olmaları ve uzak durmaları konusunda ikaz edeceğim. Bu tür sorunlar bir değil iki değil, mağduriyet en zor zamanda yakalayınca daha kötü
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Dönüş yapmanıza gerek yok, sorun genel olarak giderilmiş görünüyor tamam, ama bu tür sıkıntılar ve şikayetler arasında gözlemlediğimiz güvenlik gerekçeli uzun süreli kullanım engellemesi ve bakiye blokajı tarzı ciddi mağduriyet kaynağı durumlar müşteride güven bırakmıyor. Bilginize, iyi çalışmalar
