to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2025 tarihinde Enpara’daki 74939 ile biten döviz (USD) hesabıma, toplam 14.348 dolar tutarında bir havale transferi yapıldı. Ancak banka, bu işleme bloke koydu ve işlem üzerinden 10 gün geçmesine rağmen param hesabıma işlenmedi, hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde işlemin incelemede olduğu cevabını aldım. Telefonla yapılan görüşmede, bu işleme ait fatura talep edildi. Ancak transferin ticari bir işlem olmadığını, borç ödemesi olduğunu belirttim. Yazılı açıklama talebime ise, işlemin değerlendirme aşamasında olduğu gerekçesiyle yanıt veremediler; sadece çağrı merkezi ile yaptığım canlı sohbetin ekran görüntüsünü alabildim.
Bana ait olan paranın banka tarafından fazladan 10 gün boyunca kullanılmasının hiçbir makul açıklaması olamaz. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, blokajın kaldırılarak paramın hesabıma aktarılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Amerika'dan tarafıma 26 Haziran tarihinde yapılan 10.000 USD tutarındaki SWIFT transferi, bankaya transfer edildiği gün ulaşmış olmasına rağmen şahsi hesabıma halen aktarılmamış durumda. Transferin yapıldığı gün beni aradılar ve 10.000 dolarlık transferin geldiğini, ancak incelemeye alındığını söyle...
5 Ekim 2025 tarihinde yurt dışındaki bir bankadan, Enpara’daki kendi adıma ait dolar hesabıma 1350 USD transfer edildi. İşlemi mobil uygulama üzerinden takip ettim ve referans numaram da mevcut. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte Enpara müşteri hizmetler...
Enpara gibi dijital bir bankaya güvenerek hesabımı uzun süredir kullanıyorum. Ancak 03.04.2024 tarihinde hesabıma gelen tamamen yasal ve açıklamalı bir para transferi sonrasında hiçbir bilgi verilmeden hesabıma bloke konuldu. Bu yapılan uygulama tamamen keyfi ve müşteri mağduriyetine yol açacak nit...
05/02/2025 tarihinde telefonuma gelen Enpara tarafından hesabıma bloke konulduğuna dair bir bilgilendirme mesajı geldi. Ardından bir sonraki gün hesabımdaki paranın havale ya da fast işlemi ile transfer edilebileceğine dair tekrar bilgilendirme mesajı yolladılar. Ama parayı hesabımdan bir türlü çeke...
Yorumlar