Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zakirjan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Enpara Blokajı Nedeniyle Hesaplarım Erişilemiyor Ve Ödemelerim Aksıyor

profile
Zakirjan
20 Mart 10:31
231

Yıllardır Enpara hesabı kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak 16.03 tarihinde hesaplarıma güvenlik amacıyla bloke konuldu ve o günden beri hesaplarımdaki parayı kullanamıyor, ödemelerimi yapamıyorum. Vadesiz ve birikim hesaplarımda bulunan tl, dolar ve euro bakiyeme ulaşamıyorum.

Bayram öncesi bu durumla karşılaşınca Enpara çözüm merkezini telefonla üç kez aradım. Görüşmelerde talebimin üst birimlere iletildiği ve kısa süre içinde benimle iletişime geçileceği söylendi. Bir süre sonra tarafıma SMS gönderilerek hesaplarıma konulan blokenin kaldırıldığı bildirildi. Ancak SMS’e rağmen hesabımda hiçbir değişiklik olmadı, hala bloke devam ediyor ve parama ulaşamıyorum.

Ramazan Bayramı gibi önemli bir dönemde bu mağduriyeti yaşamam çok zorlayıcı oldu, ödemelerim aksadı ve finansal anlamda sıkıştım. Enpara yetkililerinden, güvenlik gerekçesiyle konulduğu belirtilen blokenin gerçekten ve eksiksiz şekilde en kısa zaman içerisinde kaldırılmasını ve hesaplarımdaki tutarlara erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.

22 Mart 21:21 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara

23 Mart 11:51

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 23/03/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sefer sonuçtan hiç memnun değil

Güvenlik Nedeniyle Hesabım Bloke Edildi, Fonlarıma Erişemiyorum

profile
Sefer
02 Mart 20:34
721

98.000 TL Bakiyeli Hesabım Açıklamasız Bloke Edildi

profile
Mehmet
29 Aralık 2025 00:29
1.126
98000-tl-bakiyeli-hesabim-aciklamasiz-bloke-edildi-4.jpg
98000-tl-bakiyeli-hesabim-aciklamasiz-bloke-edildi-3.jpg
98000-tl-bakiyeli-hesabim-aciklamasiz-bloke-edildi-2.jpg
98000-tl-bakiyeli-hesabim-aciklamasiz-bloke-edildi-1.jpg

Açıklamasız Hesap Blokesiyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Yasin
16 Aralık 2025 10:37
1.774
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri