Ek Hesap Borcum Yapılandırılmıyor Müşteri Hizmetlerinden Net Yanıt Alamıyorum

Necat

Enpara

27 Kasım 16:33

244

Enpara’da kullandığım ek hesabım için gelir düşüşü yaşadığım dönemde borcumu daha düzenli ödeyebilmek amacıyla yapılandırma talebinde bulundum. Ek hesabımda yaklaşık 70.000 TL borcum bulunuyor ve bunu taksitlendirerek ya da uygun bir şekilde yapılandırarak ödemek istiyorum.

Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, ek hesabın yapılandırılması konusunda yardımcı olamayacaklarını, sadece “uygunluk” durumuna göre ve kendi istekleriyle yapılandırma yapılabileceğini söylediler. Benim talebim üzerine herhangi bir işlem yapamayacaklarını ifade ettiler. Daha önce de mobil uygulama üzerinden mesaj yoluyla aynı talebi ilettim ancak yine olumsuz dönüş aldım.

Gelirimdeki düşüş nedeniyle bu borcu mevcut haliyle çevirmekte zorlanıyorum ve banka tarafından tamamen keyfi bir uygunluk değerlendirmesiyle hareket edilmesi, müşteri olarak beni mağdur ediyor. Ek hesabımdaki yaklaşık 70.000 TL borcun makul şartlarda yapılandırılmasını, taksitlendirilmesini ve bu konuda net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Enpara

27 Kasım 17:32 (Şikayetten 58 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Ve Ek Hesap Yapılandırma Talebim Gerekçesiz Reddedildi, Mağdur Oldum

Hasan

07 Ekim 17:12

2.979

06/10/2025 tarihinde Enpara üzerinden kredi ve ek hesaplarım için yapılandırma talebinde bulundum. Toplamda 236.347,57 TL ve 38.329,84 TL tutarında iki kredi borcum ile 15.926,26 TL ek hesap borcum bulunuyor (Hesap No: 92826877). Tüm ödemelerimi bugüne kadar düzenli olarak yaptım ve hiçbir şekilde y...

kredi-ve-ek-hesap-yapilandirma-talebim-gerekcesiz-reddedildi-magdur-oldum-1.jpg

1 Yorum

Enpara Ek Hesap Borcuma Yapılandırma Seçeneği Sunulmuyor, Mağduriyetim Artıyor

Özge

07 Eylül 02:12

1.197

Enpara ek hesabımda yaklaşık 80.000 TL borcum bulunuyor. Yaklaşık 2 aydır bu borcu yapılandırmak için başvuru yapıyorum ancak her seferinde “şu an uygun değildir” şeklinde yanıt alıyorum. Borcuma her gün faiz işliyor ve ödeme imkanım olmadığı için mağduriyetim giderek artıyor. Benzer bir durumu başk...

Enpara Ek Hesap Borcuma Taksitlendirme Yapılamıyor

Emre

13 Ekim 15:34

640

Enpara’da ek hesabım üzerinden yaklaşık 120.000 TL borcum bulunmakta ve bu borcu taksitlendirmek istiyorum. Yaklaşık bir haftadır mobil uygulama üzerinden taksitlendirme işlemi yapmak istediğimde “Şu an için uygun teklifimiz bulunmuyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Borcumun tamamı vadesi geçmemiş du...

Mert sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Enpara Kredi Kartı Borcuma Yapılandırma Ve Taksitlendirme İmkanı Sunulmuyor

Mert

31 Ekim 11:00

1.778

Enpara kredi kartımda yaklaşık 120 bin tl borcum bulunuyor ve son 1 aydır ciddi maddi sıkıntı yaşıyorum. 70 günlük bir gecikmem olduğu için borcumu öd...

Enpara Ek Para Borcumu Yapılandıramıyorum Mağduriyetim Artıyor

Özge

07 Eylül 01:53

976

Enpara ek para hesabımda yaklaşık 2 aydır borcumu yapılandırmak istiyorum ancak bu süre boyunca defalarca denememe ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Yapılandırma işlemi için her seferinde “Şu an uygun değil” şeklinde yanıt alıyorum ve bu süreçte borcum h...

Öne Çıkan Konular