to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Nakit Avans Özelliği İçin Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum
Enpara kredi kartımın nakit avans özelliği uzun süredir banka politikaları gerekçe gösterilerek tamamen kapatılmış durumda. Uygulamada da nakit avans kullanımına kapatıldığına dair uyarı alıyorum.
Bu konuda müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “banka politikaları gereği” şeklinde genel bir açıklama yapılıyor, net bir sebep ve çözüm yolu paylaşılmıyor. Kredi kartımı düzenli olarak kullanan ve ödemelerini yapan bir müşteri olarak bu kısıtlamanın nedenini ve hangi kriterlere göre uygulandığını bilmek, mümkünse de nakit avans özelliğimin yeniden açılmasını istiyorum.
Enpara’nın konuyu detaylı olarak inceleyip tarafıma açık ve net bir açıklama yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 18/08/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Enpara kredi kartımın haksız yere ve haber verilmeden kapatılan nakit avans özelliği hala açılmadı. Bugün itibarı ile BDDK e şikayete bu durumu detaylı bir şekilde yazdım. Aynı zamanda CİMER e ve Ticaret Bakanlığına gerekli mailleri atmış bulunuyorum. Bankanın ilgisizliği ve umursamazlığı devam ediyor ve geri dönüş sağlamayarak mağduriyetimi arttırıyorlar. Kartımın nakit avansını uzun süre önce kapattılar. Borcumu gününden ve saatin önce yatırmama rağmen mağdurum. Başkada bir kart kullanmıyorum ve sicilim temiz. Bankanın böyle davranmasının anlaşılabilir hiçbir izahı yok. Acilen yardım ve destek talep ediyorum.
Banka hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Otomatik mesaj atıyorlar geri dönüş yaptık diye mail adresinize ama kesinlikle yalan söylüyorlar, aldatıcı bir mesaj paylaşıyorlar burda tamamen yanıltıcı hala mağduriyetim devam ediyor. En kısa sürede kredi kartını kapatıp bankayla ilişiğimi keseceğim. Kesinlikle bir daha çalışmayacağım kimseye de tavsiye etmiyorum uzak durun.
Enpara kredi kartımın nakit avans özelliği banka politikaları nedeniyle kapatıldı ve bu konuda net bir açıklama almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece genel bir açıklama geldi, sorunum hâlâ çözülmedi ve yaklaşımı çok olumsuz.
