Düzenli Ödeme Yaptığım Kredi Kartımda Nedensiz Limit Kısıtlaması

Enpara kredi kartımda yaklaşık 2 aydır herhangi bir gecikmem veya aşımım olmamasına rağmen limit kısıtı uygulanıyor ve kartımla normal şekilde harcama yapamıyorum. Borcumu düzenli ve çoğu zaman erken ödememe rağmen bu kısıtlama kaldırılmadı.

Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm ancak her seferinde sadece “bekleyin” denilerek somut bir çözüm üretilmedi. Neden kısıtlama olduğuna veya ne zaman kalkacağına dair net bir bilgi de paylaşılmadı.

Limit kısıtlamasının gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, haklı bir gerekçe yoksa kredi kartımdaki bu kısıtın ivedilikle kaldırılmasını ve kartımı tekrar sorunsuz kullanabilmek için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.