to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Enpara’dan talep ettiğim Encard’ı bir türlü teslim alamıyorum. Yaklaşık bir yıldır defalarca kez Encard başvurusu yaptım; her seferinde kart basım sürecini iptal ettirip yeniden talep oluşturmama rağmen kartım hâlâ basılmadı ve tarafıma gönderilmedi.
En son 15 Nisan 2026 tarihinde yaptığım başvurunun ardından yalnızca “ım40356560” numaralı kayıt ile Encard basım talebimin oluşturulduğunu belirten bir e-posta aldım. Bu e-postada kartımın basılıp kuryeye verilmesi durumunda hızlı şekilde ulaştırılacağı ifade edilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine karşın ne kartım geldi ne de sürecin neden ilerlemediğine dair somut bir açıklama yapıldı.
Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen her defasında aynı şekilde oyalandığımı, net bir bilgi verilmediğini ve sürekli belirsizlik içinde bırakıldığımı düşünüyorum. Bir bankanın, yaklaşık bir yıldır bir kart basımını sonuçlandıramaması ve müşterisini bu kadar süre açıklamasız bırakması benim açımdan ciddi bir hizmet aksaklığıdır.
Bu sorunun artık oyalama olmadan, net ve somut bir çözümle sonuçlandırılmasını ve Encard’ımın en kısa sürede basılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Enpara ile olan tüm bankacılık ilişkimi sonlandırmayı ve gerekli gördüğüm resmi mercilere başvurarak yaşadığım bu süreci bildirmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.
Yaklaşık 3 Eylül’den bu yana Enpara mobil uygulaması üzerinden başvurusunu yaptığım banka kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartımın PTT Kargo ile gönderild...
19.12.2025 tarihinde Enpara banka kartı başvurusu yaptım ve başvuru sırasında kartın en geç iki hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Enpara müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her görüşmede yalnızca “en kısa sürede ekip...
Enpara hesap kartımın süresi yaklaşık 1 ay önce doldu ve hemen yeni kart talebinde bulundum. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın kartım hâlâ elime ulaşmadı. Tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı, sadece kartın PTT Kargoya verildiği söyleniyor. Defalarca Enpara müşteri hi...
Bugün Enpara banka kartım teslimata çıkmasına rağmen, evde olmama karşın “teslim edilemedi” denilerek teslimat iptal edildi. Adresimde olmama rağmen sistemde “size teslim edilemedi, en kısa sürede tekrar ziyaret edeceğiz” şeklinde bir not düşülmüş ve barkod numarası 6206669569054 olarak görünüyor. ...
Yorumlar