Başkent Vize'nin Hatalı Bilgi Aktarımı Nedeniyle Vize Başvurumda Mağduriyet Ve Ücret İadesi Sorunu


Başkent Vize aracılığıyla 27 Nisan’da Ankara VFS Global üzerinden Çek Cumhuriyeti vizesi için başvuru yaptım ve bu hizmet için 107 euro ödedim. Evraklarım konsoloslukta incelenirken, 6 Mayıs’ta konsolosluktan arandım ve dosyada yer alan mektupla ilgili sorular soruldu. Bu durum, Başkent Vize’nin hazırladığı mektubun yetersiz olduğunu düşündürdü.
8 Mayıs’ta başvurum reddedildi. Durumu hemen Başkent Vize’ye WhatsApp üzerinden bildirdim ancak ne sürece dair tatmin edici bir açıklama aldım ne de yeni başvuru için herhangi bir yönlendirme yapıldı. Tüm süreç boyunca sadece evrak listesi gönderip randevu almak dışında bir danışmanlık verilmedi, yaşanan red sonrası da mağduriyetimle ilgili hiçbir sorumluluk üstlenilmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, yeni yapacağım başvuruda benden tekrar hizmet ücreti alınmamasını ve dosyamın bu kez gerçekten profesyonel şekilde hazırlanarak sürecin açıklayıcı biçimde yönetilmesini talep ediyorum.


Başkent Vize Ankara Çankaya şubesi aracılığıyla Fransa turist vizesi başvurusu yaptım. Başvuru numaram FRA1AN20257044527’dir. 7 Ağustos’ta elime ulaşan mektupta, sunduğum belgelerin inandırıcı bulunmadığı gerekçesiyle başvurum reddedildi. Başvuru sürecinde 1250 TL ön ödeme ve ardından 190 Euro ödedi...
Başkent Visa ile çalıştım. Ancak ekip olarak çok ilgisizler ve hiçbir şekilde sorularıma cevap bulamıyorum. Çek Cumhuriyeti için vize başvurusunda bulundum, rezervasyonlarımı yaptılar bana haber vermediler ve konsolosluk ile görüşmemde çok sıkıntı yaşadım. Meğer bunlar çok önemliymiş. Bilgilendirme ...
İsviçre vizesi için Başkent Vize üzerinden işlem yaptırdım. Randevu gününde acentanın “evraklar kontrol edildi” demesine rağmen evraklar yanlış ve eksik hazırlanmıştı. Konsoloslukta bu yüzden ekstra fotokopi çektirmek zorunda kaldım ve bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de ek ücret ödememe neden o...

G** diye bir hanımefendiye Afrika seyahatimiz için yardımcı olabilecek mi diye sordum 3 gün boyunca sürekli görüldü. Attı. Cevap vermedi sürekli yazmak durumunda kaldım ancak cevap alabildim. Onda da doğru cevabı bile alamadım. Afrika 'ya seyahatlerine bakmıyorlarmış ama kendisine ücret sorduğumda 1...
Yorumlar