Bir Günlük Gecikme Nedeniyle Alışveriş Faizinin Haksız Uygulanması

Enpara kredi kartımı düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim. Son ekstreme ait borcumu ise sadece 1 gün gecikmeli ödedim. Buna rağmen 5.983 TL 40 kuruş borç üzerinden alışveriş faizi yansıtıldığını gördüm ve bu durum beni oldukça rahatsız etti.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, sadece 1 günlük gecikme ve ilk kez başıma gelen bir durum olmasına rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve faizi iptal etmediler. İlgilenmemeleri ve esneklik göstermemeleri müşteri olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Enpara’dan, sadece 1 günlük bu gecikme nedeniyle yansıtılan alışveriş faizinin tamamen iptal edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.