Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kredi Kartı Harcamaları Hakkında Mağduriyet

profile
Pınar
16 Ekim 2025 13:23
1.553

12.10.2025 tarihinde saat 20:32’de, Enpara kredi kartımın (son dört hanesi: 0627) bilgim ve onayım dışında toplamda 13 adet şüpheli işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlemler arasında EA *Electronic Arts, Disney Plus, iyzico/AMAZON.com.tr, Plan Exxen, Spotify ve steamgames.com gibi hem yurt içi hem de yurt dışı internet siteleri yer almaktadır. Toplamda 34.522,96 TL tutarındaki bu harcamalar, herhangi bir SMS onayı veya uygulama bildirimi olmadan, tamamen onaysız şekilde gerçekleşmiştir.

Kartım sürekli yanımda ve temassız küçük ödemeler dışında hiçbir işlem yapmadım. Şüpheli işlemler ekstreme bugün yansıdı ve tutar kartımdan tamamen çekildi. Olayı fark ettiğim anda Denizli, Merkezefendi, Kayalar Mahallesi’nde bulunan adresimden Enpara müşteri hizmetlerini arayarak kartlarımın iptalini sağladım ve internet alışverişine kapattım. Müşteri hizmetleriyle telefonda yaptığım görüşmede işlemlerin provizyonda olduğu, provizyondan düştükten sonra itiraz edebileceğim belirtildi. Bugün tekrar arayarak itiraz talebimi ilettim.

Bu harcamaları ben yapmadım ve hiçbirine onay vermedim. Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen 34.522,96 TL tutarındaki tüm işlemlerin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kredi-karti-harcamalari-hakkinda-magduriyet-2.jpg
bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kredi-karti-harcamalari-hakkinda-magduriyet-1.jpg
16 Ekim 2025 13:38 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

22 Ekim 2025 11:03

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 22/10/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enpara Kredi Kartımdan Onaysız Ve Şüpheli İşlemlerle Yüklü Para Çekildi

profile
Murat
10 Ekim 2025 01:37
3.804

İzinsiz Kredi Kartı İşlemleriyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Doğukan
21 Eylül 2025 17:07
1.716
1
Zekiye sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yurt Dışı İşlem Yapıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Zekiye
14 Ekim 2025 08:58
1.344
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri