Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kredi Kartı Harcamaları Hakkında Mağduriyet

12.10.2025 tarihinde saat 20:32’de, Enpara kredi kartımın (son dört hanesi: 0627) bilgim ve onayım dışında toplamda 13 adet şüpheli işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlemler arasında EA *Electronic Arts, Disney Plus, iyzico/AMAZON.com.tr, Plan Exxen, Spotify ve steamgames.com gibi hem yurt içi hem de yurt dışı internet siteleri yer almaktadır. Toplamda 34.522,96 TL tutarındaki bu harcamalar, herhangi bir SMS onayı veya uygulama bildirimi olmadan, tamamen onaysız şekilde gerçekleşmiştir.

Kartım sürekli yanımda ve temassız küçük ödemeler dışında hiçbir işlem yapmadım. Şüpheli işlemler ekstreme bugün yansıdı ve tutar kartımdan tamamen çekildi. Olayı fark ettiğim anda Denizli, Merkezefendi, Kayalar Mahallesi’nde bulunan adresimden Enpara müşteri hizmetlerini arayarak kartlarımın iptalini sağladım ve internet alışverişine kapattım. Müşteri hizmetleriyle telefonda yaptığım görüşmede işlemlerin provizyonda olduğu, provizyondan düştükten sonra itiraz edebileceğim belirtildi. Bugün tekrar arayarak itiraz talebimi ilettim.

Bu harcamaları ben yapmadım ve hiçbirine onay vermedim. Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen 34.522,96 TL tutarındaki tüm işlemlerin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.