to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Gerekçesiz Kredi Kartı Kapatılmasıyla Mağduriyet Yaşıyorum
Enpara Şirketim kredi kartım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe sunulmadan banka politikaları nedeniyle kullanıma kapatıldı. Kart borcumu düzenli olarak ödeyen ve kredi kartı limitimin yalnızca küçük bir kısmını kullanan bir müşteriyim. Ayrıca kurumlara olan herhangi bir borcum da bulunmuyor.
Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak detaylı bir açıklama yapılmadı, sadece banka politikaları nedeniyle kapatıldığı ve beklemem gerektiği söylendi. Muhatap olabileceğim herhangi bir birim veya yetkili ile de görüşemedim; kimse neden kapatıldığını ya da ne zaman açılacağını net olarak açıklayamıyor. Kartımın kapalı olması bir haftadır devam ediyor ve hâlâ herhangi bir gelişme yok.
Herhangi bir taahhüt veya ödeme gecikmem olmadığı halde kartımın bu şekilde kapatılması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Kartımın yeniden kullanıma açılmasını ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kart numaramın son 4 hanesi: 2905.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Bir haftadır bankanızdaki açılmış olan şikayete dönüş yapmadınız.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 20/10/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Gün boyu destek merkeziyle yazıştım. Yapılan hatanın sebebini söyleyemediler. Hafta sonu acil yapmam gereken tüm finans hareketlerini başka şekilde karşılamak zorunda kaldım. Süreçlerini tekrar gözden geçirmeleri gerekiyor.
