to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara banka kartımla bugün 14.00–17.00 saatleri arasında Ankara Yenimahalle Batıkent bölgesinde QNB Finansbank ATM’lerinden para çekmeye çalıştım; ancak Batıkent’te denediğim tam dört farklı QNB ATM’si ya arızalıydı ya da nakit işlem yapmıyordu. Tüm Batıkent’i dolaşmama rağmen hiçbirinden paramı çekemedim.
Enpara’nın QNB Finansbank ATM’lerinden ücretsiz para çekim imkanı sunması nedeniyle özellikle bu ATM’leri tercih ediyorum. Ancak bu yaşadığım durumda paramı çekemediğim için ödememi de yapamadım ve mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sunulan tek çözüm, paramı başka bir bankaya EFT yaparak farklı bir bankanın ATM’sinden çekmem yönündeydi. Bu yaklaşımı sorumlu bir bankacılık anlayışıyla bağdaştıramıyorum, çünkü sonuçta sorun çözülemedi ve ben kendi paramı kullanamadım.
Yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybımın ciddiye alınmasını, bu durum için tarafıma bir açıklama yapılmasını ve müşteriyi gerçekten önemseyen bir yaklaşım sergilenerek en azından özür dilenmesini bekliyorum. Aynı sorunun tekrar yaşanmaması için Batıkent bölgesindeki QNB Finansbank ATM’lerinin nakit işlemler açısından düzenli kontrol edilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 5 yıldır Enpara müşterisiyim ve bu süre boyunca QNB Finansbank’ın farklı lokasyonlardaki ATM’lerini kullanmak zorunda kalıyorum. İstanbul’un birçok noktasında (İstinyePark, Taksim meydanı, Edirnekapı, kale Center, Güngören ve daha birçok yerde) QNB Finansbank ATM’lerinde neredeyse her işlem...
10 Kasım 2025 Pazartesi günü saat 16:00 civarında Ankara Ulus Posta Caddesi üzerindeki QNB Finansbank şubesi ATM’sinde Enpara banka kartımla (kart son dört hane: 1660) para yatırma işlemi yaparken yaklaşık 40.000 TL param ATM’de kaldı. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, ancak ATM para...
Enpara hesabımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve bilindiği üzere QNB Finansbank/Q Finans ATM’lerinden işlem yapılabiliyor. Ancak yaklaşık 6 aydır Ankara Sincan genelinde, özellikle ikamet ettiğim Mustafa Kemal Mahallesi’indeki ATM’de Enpara kartımı ATM’lerin büyük çoğunluğu okumuyor. Kartla...
Yaklaşık 5 yıldır Enpara müşterisiyim ve bu süre boyunca QNB Finansbank’ın farklı lokasyonlardaki ATM’lerini kullanmak zorunda kalıyorum. İstanbul’un birçok noktasında (İstinyePark, Taksim Meydanı, Edirnekapı, Kale Center, Güngören ve daha birçok yerde) QNB Finansbank ATM’lerinde neredeyse her işlem...
Uzun süredir Enpara vadesiz hesabımdaki paramı QNB dışındaki ATM’lerden çekemiyorum. Farklı bankalara ait ATM’leri denememe rağmen işlemi gerçekleştiremiyorum ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Bu sorunla ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yaptığımız görüşmeler...
Yorumlar