Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yaşar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bankamatik Para Yuttu, Uzayan Süreçte Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Yaşar
06 Eylül 2025 23:39
600
Yaşar'ın Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkürler param iade edildi”

01.09.2025 tarihinde saat 11:30 civarında Denizbank Sakarya Karasu şubesindeki A5330 numaralı bankamatiğe 31.000 TL yatırmak isterken, makine paramı yuttu. Durumu hemen banka güvenliğine bildirdim, ancak kendi bankamı aramam gerektiği söylendi. Bunun üzerine Enpara müşteri hizmetlerini arayarak IM32344549 numaralı kayıt oluşturdum. Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Her aradığımda sürecin 20 günü bulabileceği ve diğer bankadan haber beklendiği söyleniyor.

Bu olay ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetim devam ediyor. Param hâlâ hesabıma geçmedi ve acil olarak iadesini talep ediyorum. Kamera kayıtları dahil tüm bilgiler mevcut olup, gerekirse hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

Sürecin bir an önce sonuçlandırılarak 31.000 TL paramın tarafıma iadesini rica ediyorum.

07 Eylül 2025 17:19 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

08 Eylül 2025 14:19

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 08-09-2025 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com

Yaşar
Yaşar
13 Eylül 2025 22:30

İlginiz için teşekkürler param iade edildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayhan
09 Şubat 2025 13:02
1.396
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ahmet
22 Nisan 2024 00:15
1.133
"15.000 TL Enpara tarafından hesabıma yatırılmıştır. İlginize teşekkürler. Denizbank tarafından iade yapıldığında Enpara tarafından ücretin alınacağı iletilmiştir."
5
Hülya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hülya
16 Mayıs 2025 16:08
1.479
"Bu sabah Enpara Genel Merkez’den aradılar, sorunun acil çözümü ve beni daha fazla mağdur etmemek adına bahsettiğim tutar hesabıma aktarıldı. İncelemeler sonucunda yine tarafıma bilgi vereceklerini ve yaşattıkları mağduriyet sebebiyle özürlerini ilettiler. Kendilerine böyle bir çözüm sundukları ve işlemler sürerken bu tutarı hesabıma aktardıkları için teşekkür ediyorum…"
ATM'de Yutulan Para Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilgi Eksikliği
1
Doğan sonuçtan hiç memnun değil

ATM Yatırılan Paranın 40 Bin TL’si Hesabıma Geçmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Doğan
03 Eylül 2025 10:12
1.124
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
27 Ekim 2023 18:15
1.241
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri