to read complaints and reviews, or file yours.Banka Hesaplarıma Usulsüz Erişim Ve Mağduriyet
Geçen hafta Perşembe günü öğlen saatlerinde kullandığım bankada, telefonda aranarak şifremi söylemememe rağmen hesaplarıma girilerek paralar usulsüz şekilde kendi hesaplarına alınıyordu. Önce benimle telefonda konuşurken, arkada kendi hesabına yollamaya çalışmış, olmamış. Diğer sistemde kayıtlı banka hesabım Enpara.com'a ait hesabıma kendi gönderiyormuş gibi para çıkışı olmuş ve o parayı telefonda konuşurken tekrar iade istemiştir. Son anda sistem izin vermedi ama Enpara ve QNB hesaplarıma bloke koydu. Bu blokelerin kaldırılması için uğraşırken, müşteri hizmetlerini bile arayamazsınız diye uyarı aldığım oldu. Ben mağdur olan tarafım, dün de mevcut tüketici kredimin kapanması için geri çağrıldı. Hesaplarımı kapatıp beni tabiri caizse fişliyorlar. Tüketici kredisinin geri çağrılması bir kere kanuna aykırı, beni mağdurken fişlemeleri kabul edilemez. Ben de tüm yasal şikayet haklarımı kullandığımı bildirir, tüketici kredisini bile geri çağıran bankanın durumunu da buradan bildiririm. QNB ve Enpara'nın bu olaydan tez zamanda dönmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Şubeden açtığım şikayet ile alakalı arandım, ve bana dolandırıcı sensin ve seninle sözleşmeyi fesediyoruz diye bir dönüş yapıldı. Arayan kişi normal ruhsuz müşteri hizmetleri modunda ne dersen seni dinlemeyen “yapılacak bir şey yok” diye bir de suratıma telefon kapamaya kalkan bir şahıs Bu mağduriyeti yaşatan bu banka için her türlü yasal hakkımı kullanacağım. Şu anda şikayetçi oldum. Elbet bu sonuçlanacak
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 13/03/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.
