to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Yatırdığım 2000 TL Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım
17 Şubat’ta Samsun Atakum Türkiş’te, Migros AVM’nin bulunduğu noktadaki QNB ATM’sinden Enpara hesabıma kartsız işlemle 2.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM tarafından alındı ancak Enpara hesabıma geçmedi.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim, benden ATM işlem kodunu istediler, paylaştım ve kayıt açtıklarını söylediler. Bana verilen talep numarası ım40267660. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne bir çözüm üretildi ne de somut bir geri dönüş yapıldı. Her aradığımda işlemlerin devam ettiğini ve en kısa sürede hallolacağını söylüyorlar ancak hesabıma geçen herhangi bir tutar yok.
Hem yatırdığım 2.000 TL’nin bir an önce Enpara hesabıma aktarılmasını hem de bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 19/02/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
