to read complaints and reviews, or file yours. 
6.02.2026 tarihinde Ankara Etimesgut Belediyesi önündeki QNB Finansbank ATM’sinden Enpara hesabıma 23.400 TL yatırmak isterken işlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili elimde lm40250807 numaralı kayıt bulunmaktadır.
Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Buna rağmen üzerinden iki gün geçmesine karşın ne param hesaba geçti ne de tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verildi. Süreç sürekli oyalayıcı şekilde ilerliyor ve her aradığımda yalnızca beklemem gerektiği söyleniyor.
Yaşanan bu gecikme nedeniyle acil bir ödememi yapamadım ve yasal gecikmeye düştüm. Hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Enpara gibi dijital bankacılık hizmeti veren bir kuruluşta bu tip bir sorunla karşılaşmak ve sürecin bu kadar uzaması güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, 23.400 TL’nin hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede Enpara hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
06.12.2025 tarihinde Enpara hesabıma QNB Finansbank Ankara İvedik’teki ATM’den 25.000 TL para yatırmak istedim. İlk etapta 14.600 TL yatırdım ancak ATM parayı yuttu. Hemen bankayı arayarak durumu bildirdim, ATM’de kalan miktarı da söyledim ve işlemin incelemeye alındığı, bana dönüş yapılacağı ifade ...
05.12.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Demetevler’de bulunan QNB Finansbank ATM’si üzerinden Enpara hesabıma 42.700 TL yatırmak isterken, işlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, ancak üzerinden iki gün geçmiş olma...
11 Haziran 2025 tarihinde QNB Finansbank ATM’sinden Enpara hesabıma para yatırmak isterken işlem sırasında para ATM’de sıkıştı. Para hesabıma geçmedi....
Yorumlar