to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ocak sabah saat 10.00 civarında Enpara kartımla Samsun Canik ilçesinde bulunan PTT ATM’lerinden birinde işlem yaparken 3.600 TL tutarındaki param ATM’de kaldı. İşlem sırasında para hesabımdan çekilmiş olarak görünmesine rağmen ATM parayı vermedi ve ATM kapanıp işlemi sonlandırdığı için elimde herhangi bir makbuz ya da belge kalmadı.
Olay sonrası Enpara ile görüştüğümde muhatabın ben olduğumu söylemekle yetindiler, para iadesi için ise makbuz isteniyor. ATM makbuzu vermeden kapandığı için bu belgeyi sunamıyorum ve her görüşmede süreç adeta en başa dönüyor, mağduriyetim sürüyor. PTT tarafını ise henüz aramadım. Samsun Canik gibi bir ilçede Enpara ATM’si neredeyse yok denecek kadar az olduğu için mecburen PTT ATM’sini kullanmak zorunda kaldım. Olay, Canik’te cezaevi veya Soğuksu mevkiindeki PTT ATM’sinde gerçekleşti.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, 3.600 TL’nin ATM kayıtları ve işlem hareketlerim incelenerek, herhangi bir makbuz talep edilmeksizin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net ve açıklayıcı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
16 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Göktürk’teki QNB Bankası’nın içindeki Enpara ATM’sine kendi adıma olan Enpara hesabıma para yatırmak isterken, işlem sırasında sistem aniden kapandı ve yaklaşık 13.000-14.000 TL arası bir tutar ATM’de kaldı. İşlem fişi alamadım çünkü sistem bir anda kapandı ve herhan...
30.12.2025 tarihinde Samsun Terme’de bulunan QNB ATM’sinden Enpara hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM yatırdığım parayı önce aldı, ardından hesaba yansıyan tutarın eksik olduğunu fark ettim. Yatırdığım tutardan 4000 TL daha az para hesabıma geçmiş görünüyordu. ATM’nin başından ayrılmadan heme...
31 Aralık’ta Enpara vadesiz hesabıma VakıfBank ATM’si üzerinden karekod ile 1.600 TL yatırmak istedim. Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı Caddesi üzerindeki VakıfBank ATM’sinde işlem sırasında güvenlik gerekçesiyle para bloke oldu ve ATM parayı aldı, ancak hesabıma geçmedi. Hemen ardından Enpara müşteri hizme...
08.11 tarihinde, pazartesi günü saat 23.20 sularında Antalya Muratpaşa Etiler / Konuksever Mahallesi’nde bulunan PTT ATM’sinden karekod ile Enpara hesabıma 7.500 TL göndermek istedim. İşlemi yapmama rağmen ATM parama el koydu ve tutar hesabıma geçmedi. Olayın hemen ardından PTT’yi arayarak durumu b...
Yorumlar