to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık’ta Enpara vadesiz hesabıma VakıfBank ATM’si üzerinden karekod ile 1.600 TL yatırmak istedim. Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı Caddesi üzerindeki VakıfBank ATM’sinde işlem sırasında güvenlik gerekçesiyle para bloke oldu ve ATM parayı aldı, ancak hesabıma geçmedi. Hemen ardından Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.
İlk görüşmemde tarafıma kayıt açıldığı ve en geç 20 gün içinde paranın hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak 20 günü çoktan geçmiş olmasına rağmen ne hesabıma tek kuruş iade yapıldı ne de Enpara tarafından beni arayan ya da net bir bilgilendirme yapan oldu. Konu için en az on defa müşteri hizmetlerini aradım, her defasında “size mail attık, oradan bakın” denilip geçiştirildim. Sözde gönderdikleri e-postalar bana hiç ulaşmadı, ayrıca içeriğine kendilerinin bile ulaşamadığını söyleyip sorumluluktan kaçtılar.
Sonuç olarak 1.600 TL param bir süredir ortada yok, ne ATM’den aldığım para iade ediliyor ne de Enpara tarafı gerçekten ilgileniyor. Ciddi anlamda mağdur edildim ve oyalandım. ATM’de kalan 1.600 TL’nin derhal Enpara vadesiz hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili açık, net, yazılı bir açıklama yapılmasını ivedilikle talep ediyorum.
Enpara’da bulunan vadesiz hesabıma 05.01.2026 tarihinde saat 18:30 civarında hiçbir açıklama yapılmadan blokaj konuldu. O andan itibaren hesabıma erişemiyorum ve tüm param hesabın içinde bloke şekilde kaldı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili kayıt açtırdım ancak üzerinden zaman geçmesine...
Enpara şirketim pos vadesiz hesabıma bu gece hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Hesabımı kullanarak para transferi yapmak istediğimde işlemi gerçekleştiremedim ve o anda hesabımın blokeli olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetleri gece saatlerinde çalışmadığı için kimseye ulaşamadım ve neden...
07.11.2025 tarihinde akşam saatlerinde Enpara mobil uygulamasını kullanarak QR kod ile İstanbul Maltepe’de bulunan, üzerinde büyük şekilde VakıfBank yazan Tam ATM’sinden yaklaşık 10.000 TL para yatırma işlemi yapmaya çalıştım. İşlem sırasında ATM, yatırmak istediğim paranın sadece 3.250 TL’sini bana...
Enpara hesabıma geçtiğimiz cuma günü ATM üzerinden karekod kullanarak 20.000 TL para yatırdım. Ancak bu işlem sonrasında, yatırdığım tutar hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabımda bloke edildi ve o günden beri parama erişemiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca e-posta d...
Yorumlar