to read complaints and reviews, or file yours.ATM’den Para Yatırma İşlemi Başarısız, 50.000 TL Hesaba Geçmedi
16 Eylül’de saat 18:00 civarında Demetevler’deki Enpara ATM’sinden hesabıma 50.000 TL yatırmaya çalıştım. ATM paramı aldı ancak ne hesabıma geçti ne de iade edildi, işlem gerçekleşmeden para cihazda kaldı.
Hemen ardından Enpara müşteri hizmetlerini aradım, durumu defalarca anlattım ancak her seferinde sadece talep oluşturulup görüşmeler sonlandırıldı, detaylı hiçbir bilgi verilmedi ve şu ana kadar da param hesabıma geçmedi. Elimdeki görselde de ATM’nin geçici olarak para yatırma hizmeti vermediğine dair uyarı ekranda açıkça görünüyor olmasına rağmen, hem ATM’nin çalışır durumda olması hem de Enpara’nın bu kadar ilgisiz kalması beni mağdur etti.
Bu para ile yapmam gereken ödemelerim aksadı ve ciddi anlamda zor durumda kaldım. 3 gündür param ortada yok, ne hesabıma geçiyor ne de iade ediliyor, ayrıca tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor.
Paramın 50.000 TL tutarındaki tamamının acilen hesabıma geçirilmesini ve bu süreçle ilgili ayrıntılı, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 18/09/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
