to read complaints and reviews, or file yours. 
21/08/2025 tarihinde saat 08:50’de İstanbul Esenyurt görevler Mahallesi A**** K****** Bulvarı Kristal Şehir’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden Enpara hesabıma karekod ile 8.600 TL yatırmak isterken ATM parayı yuttu ve sıkışma yaptı. ATM hata verdi ve herhangi bir fiş vermedi.
Olayın hemen ardından Enpara müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, bana 20 iş günü içerisinde bilgi verileceği söylendi. Ayrıca Yapı Kredi şubesine gidip dilekçe de verdim, işlemin hızlanması için memur işleme alınacağını belirtti. Ancak Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlemin geçersiz olduğu iletildi. Şu anda 8.600 TL tutarındaki param hâlâ hesabıma geçmedi ve mağduriyetim devam ediyor. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve işlem numaram IM32373466’dır.
Enpara müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ise “Süreci takip ediyoruz, hiç şüpheniz olmasın” gibi ifadeler kullanılıyor fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanamadı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
31.08.2025 tarihinde saat 22:20’de Antalya/Döşemealtı Yeniköy Kaymakamlık karşısında bulunan FA220 kodlu QNB ATM’sinden, Enpara vadesiz tl hesabıma toplamda 130.000 TL yatırmak için karekod ile işlem yaptım. İşlemi birden fazla seferde gerçekleştirdim ve herhangi bir hata mesajı ya da olağan dışı bi...
17.10.2025 tarihinde İzmit Yenişehir Mustafa Kemal Bulvarı’ndaki Enpara ATM’sine 15.000 TL yatırma işlemi sırasında param ATM’de sıkıştı. Hemen ardından Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ım40051951 referans numarasıyla kayıt oluşturuldu. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen tarafıma he...
21.10.2025 tarihinde saat 10.32-10.35 arasında İstanbul Tuzla Şubesi QNB Bank ATM’si (ATM kodu: fn257) üzerinden Enpara hesabıma 32.500 TL yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında ATM paraların bir kısmını sıkıştırdı ve bana geri verdi. İşlem sonunda hesabıma sadece 28.900 TL geçti, 3.600 TL eksik ya...
10.08.2025 tarihinde saat 23.00 civarında Ankara Keçiören’de bir ATM üzerinden Enpara vadesiz tl hesabıma para yatırmak isterken, ATM tüm paramı yuttu ve hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir fiş veya belge alamadım. Yaşadığım bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişi...
28.10.2025 tarihinde İstanbul Fatih Laleli'deki QNB ATM’sine vadesiz Enpara hesabıma yatırmak üzere 8.300 TL yatırmaya çalıştım. Ancak ATM parayı yuttu ve işlem tamamlanmadı. ATM sonrasında da normal çalışmıyordu, kartlı işlemlere kapalıydı; ben QR kod ile işlem yaptığım için kullanabildim. Buna rağ...
Yorumlar