to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos 2024 Pazartesi günü saat 20:40-21:00 arasında Muğla Ortaca’daki FC197 numaralı QNB Finansbank ATM’sinden Enpara vadesiz hesabıma 5.000 TL yatırmak istedim. ATM, parayı saydıktan sonra “kabul edilemeyen para var, iade edilecek” uyarısı verdi ve sadece 4.000 TL’yi geri iade etti. Hesabıma herhangi bir tutar geçmedi, ATM’den de fiş alamadım. Kartımı tekrar takarak hem ATM’den hem de Enpara mobil uygulamasından hesabımı kontrol ettim, yatırmak istediğim tutar hesabıma geçmemişti.
İşlem sırasında benden önce de birkaç kişi ATM’yi kullanmıştı. Benden sonraki kişi ise ATM’de sorun olduğunu fark ederek bir süre işlem yapmadı ve beni bekledi. Ben kartımı tekrar takıp bakiyemi kontrol ettikten sonra o kişi işlemini yaptı. Olayı yaşadıktan sonra hemen Enpara müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve inceleme başlatılacağı, mail yoluyla dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim devam ediyor. Kartımın son 4 hanesi: 7589.
ATM’den eksik iade edilen 1.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
20 Ekim 2025 tarihinde saat 19.55’te İzmir Hatay’daki fn842 kodlu QNB Finansbank ATM’sinden Enpara bireysel kartımla 40.200 TL yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında para ATM haznesinde takılı kaldı, kartımı geri verdi fakat para hesabıma geçmedi. O günden bu yana, yani 3 gündür herhangi bir sonuç ...
31.08.2025 tarihinde saat 22:20’de Antalya/Döşemealtı Yeniköy Kaymakamlık karşısında bulunan FA220 kodlu QNB ATM’sinden, Enpara vadesiz tl hesabıma toplamda 130.000 TL yatırmak için karekod ile işlem yaptım. İşlemi birden fazla seferde gerçekleştirdim ve herhangi bir hata mesajı ya da olağan dışı bi...
03.07.2024 tarihinde saat 13:00 sularında QNB Finansbank altyapısında olan Enpara Kart ile anlaşmalı olan Denizbank ATM'sini kullandım. Kartımı taktım, şifremi girdim ve hesaba para yükleme seçeneğini seçtim. O sırada 'Para sayılıyor' yazıyordu. ATM bir anda 'ATM'de para yükleme hatası' verdi ve hes...
06.08.2025 günü saat 12:25'te Denizli merkezde bulunan bir QNB Finansbank ATM’sinden Enpara vadesiz hesabıma 19.800 TL yatırmak isterken para sıkışması yaşadım. Durumu hemen Enpara müşteri hizmetlerine bildirdim. İnceleme sonucunda önce 19.300 TL hesabıma yatırıldı, daha sonra yapılan tekrar incelem...
Yorumlar