to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2025 tarihinde saat 11:10 civarında Nevşehir Merkez, Yeni Kayseri Caddesindeki QNB’ye ait 2 numaralı ATM’den (şube giriş kapısına yakın olan) Enpara birikim hesabıma 2 adet 200 TL, toplam 400 TL yatırmaya çalışırken ATM paramı yuttu. ATM banknotları 3–4 kez saymaya çalıştı, ardından arıza verip ekranı kapandı ve işlem tamamlanmadığı için herhangi bir makbuz da alamadım.
Hemen şubeye girip durumu bildirdim, şubedeki görevliler QNB müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. QNB müşteri hizmetleri ise Enpara’yı aramamı belirtti. Enpara müşteri hizmetlerini arayarak olayı anlattım işlem yaptığım bankamatiğin sağ üst köşesinde bulunan ATM kodunu bildirdim. Im40132412 numaralı kayıt açtırdım.
ATM'lere gün sonunda veya ertesi sabah para ekleniyor. Sonuç olarak en geç bu sabah (03 Aralık) hesabıma geçmeyen 400 TL fazla paranın tespit edilmiş olması gerekiyor. Az önce Enpara müşteri hizmetlerini aradım. Talebim halen değerlendiriliyormuş, sonuçlanmamış. Digital çağda bu kadar yavaş hareket edilmesini kabul edemiyorum.
Birikim hesabıma yatırmaya çalışırken ATM tarafından alınan 400 TL’nin acilen Enpara birikim hesabıma aktarılmasını ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Dün gece QNB Finansbank ATM'sinden Enpara hesabıma para yatırmak için bakiyeyi kontrol etmeden attım. 600₺ geri verdi. Bana ve ne kadar attığımı göstermeden tanımlanamayan para girişi sebebiyle ATM paranıza el koydu bilgisi çıktı ekranda. Müşteri hizmetlerini aradım en kısa sürede dönüş yapılacak de...
11.03.2026 tarihinde saat 16:00-16:30 arasında Kırıkkale’deki QNB şubesine ait ATM üzerinden Enpara hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM sistemsel hata uyarısı vererek parayı yuttu. Yatırmaya çalıştığım tutar yaklaşık 3.000-5.000 TL arasındaydı, tam miktarı net hatırlamıyorum ancak önemli bir m...
27 Aralık 2025 günü saat 18:00 civarında Enpara hesabıma acil olarak para yatırmam gerekiyordu. Enpara’nın anlaşmalı olduğu QNB ATM’lerini kullanmak için önce Aksaray meydanındaki toplu ATM alanına gittim, ancak burada hiçbir QNB ATM’si bulunmadığını gördüm. Metro girişindeki toplu ATM’lerde de yine...
Yorumlar