to read complaints and reviews, or file yours. 
11.03.2026 tarihinde saat 16:00-16:30 arasında Kırıkkale’deki QNB şubesine ait ATM üzerinden Enpara hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM sistemsel hata uyarısı vererek parayı yuttu. Yatırmaya çalıştığım tutar yaklaşık 3.000-5.000 TL arasındaydı, tam miktarı net hatırlamıyorum ancak önemli bir meblağdı ve bu paraya acil ihtiyacım var.
Olayın hemen ardından şubeye girdim, bana müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda ise ım40304891 numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak yaşanan bu sistemsel hatada hiçbir kusurum olmamasına rağmen mağdur edilen taraf ben oldum ve param hâlâ hesabıma geçmedi.
Benden kaynaklanmayan bu sorun nedeniyle acil nakit ihtiyacım karşılanamıyor. İşlemin ivedilikle incelenerek ATM’nin yuttuğu tutarın en kısa sürede Enpara hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
9 Aralık saat 15.00 civarında Aydın Söke Sanayi bölgesindeki QNB Finansbank ATM’sinden Enpara hesabıma para yatırma işlemi yaparken, ATM toplam 27.600 TL tutarındaki parayı aldı ancak hesabıma geçirmedi. İşlem sırasında ekranda herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı da görünmedi. Yaşadığım sorun ...
22:00–22:21 saatleri arasında Kırıkkale’de bulunan tam ATM üzerinden Enpara kartıma 5.000 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ekranda “geçici olarak hizmet veremiyoruz” uyarısı çıktı ve para giriş haznesine koyduğum 5.000 TL ATM tarafından içeri alındı ancak hesabıma geçmedi. Hemen ardından E...
Yorumlar