to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Nedeniyle Mağduriyet Ve İş Kaybı Riski
22.05.2025 tarihinde saat 22.18'de QNB Finansbank Esenler/İstanbul şube ATM'sinden Enpara hesabıma yatırmak istediğim 38200 Türk Lirası paraya ekranın donmasının akabinde el koydu. Gerekçe olarak da, "yatırmış olduğunuz deste içerisinde uygun olmayan para bulunduğu veya yeterli sürede işlem yapmadığınız için paranıza ek konulmuştur" şeklinde yazı çıktı. Yarın sabah araç satışı almam gerekiyor ve işim bozulacak. Ayrıca Esenler Şube ATM'lerinden biri sürekli arıza veriyor ve bu arıza gün içerisinde çok sık oluyor. Bazen de ikisi birden arıza verdiği oluyor. Bir de ATM'ler bazı paraları gerçek ve düzgün olduğu halde seçiyor. QNB Finansbank yönetimi sizlere sesleniyorum:Beni mağdur ettiniz. Bu mağduriyet ATM'lerinizin değiştirilmesi ya da teknolojik olarak iyice elden geçirilmesi gerektiğinin uyarılarını veriyor ama banka yönetimi olarak galiba sizler bunu görmezden geliyorsunuz.
Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
22.05.2025 tarihinde saat 22.18'de QNB Finansbank Esenler/İstanbul şube ATM'sinden Enpara hesabıma yatırmak istediğim ve Merkez Bankasından getirilen ve poşetli destelerden 38200 Türk Lirası paraya ekranın donmasının akabinde el koydu. Gerekçe olarak da, "yatırmış olduğunuz deste içerisinde uygun olmayan para bulunduğu veya yeterli sürede işlem yapmadığınız için paranıza ek konulmuştur" şeklinde yazı çıktı. Yarın sabah araç satışı almam gerekiyor ve işim bozulacak. Ayrıca Esenler Şube ATM'lerinden biri sürekli arıza veriyor ve bu arıza gün içerisinde çok sık oluyor. Bazen de ikisi birden arıza verdiği oluyor. Bir de ATM'ler bazı paraları gerçek ve düzgün olduğu halde seçiyor. QNB Finansbank yönetimi sizlere sesleniyorum:Beni mağdur ettiniz. Bu mağduriyet ATM'lerinizin değiştirilmesi ya da teknolojik olarak iyice elden geçirilmesi gerektiğinin uyarılarını veriyor ama banka yönetimi olarak galiba sizler bunu görmezden geliyorsunuz. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 23/05/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.
ATM paraya el koyma mağduriyetim giderildi, param hesaba aktarıldı. Ayrıca ATM arızalarının giderildiği bilgisi tarafıma verilmiştir. Teşekkürler QNB Finansbank
