Sneaksnet Hızlı Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sneaksnet üzerinden birkaç gün önce 1.409 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 1–3 gün içinde hızlıca kargoya verileceği taahhüt ediliyordu. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Hem verilen hızlı teslimat sözünün tutulmaması hem de siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamamam nedeniyle endişe yaşıyorum. Siparişimle ilgili sürecin acilen kontrol edilerek ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve bana net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu gecikme ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.