Nike Ayakkabı Kısa Sürede Açıldı; Kullanıcı Hatası İddiası Reddedildi

15 Ağustos’ta Bakırköy Barçın mağazasından oğlum için Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı sadece 4 hafta kadar kullanıldı ve daha 3. Haftada kenarlarında açılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşanması üzerine ürünü incelemeye gönderdiler.

İnceleme sonucunda tarafıma sadece “kullanıcı hatası” denilerek geri dönüş yapıldı, ancak bu sonucun nedenine dair tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Oğlum ayakkabıyı normal günlük kullanım dışında farklı bir şekilde kullanmadı, 1 ay bile olmadan bu hale gelen bir ürün için kullanıcı hatası denilmesini kabul edemiyorum. Mağaza personeli de çözüm konusunda yardımcı olmadı.

Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olmasından dolayı, Nike ve Barçın’ın ayakkabının değişimini sağlamasını ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.