Batarya Göstergesi Yanlış Ve Kısa Mesafede Araç Güç Kaybı

Yaklaşık 2–3 gün önce, 05.10.2016 tarihinde Silivri Öpçin Ticaret Arora Yetkili Satış ve Servis Noktası’ndan sıfır olarak satın aldığım 4 kişilik elektrikli mini otomobil Arora s4 aracımda, daha ilk günlerden itibaren iki önemli sorun yaşamaktayım.

İlk olarak, batarya şarj göstergesi aracı kullanmama rağmen hiç düşmüyor ve sürekli full gösteriyor. Bu nedenle bataryanın gerçek şarj seviyesini takip edemiyorum ve menzil durumunu sağlıklı olarak kestiremiyorum.

Daha ciddi olan ikinci sorun ise aracın yaklaşık 10 km kullanım sonrasında belirgin şekilde güç kaybetmesi, giderek yavaşlaması ve sonunda tamamen hareket edemez hale gelmesi. Aracı 5–15 dakika beklettiğimde tekrar hareket ediyor ancak bir süre sonra aynı sorun yeniden yaşanıyor. Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de seyir halindeyken güvenlik açısından ciddi endişe oluşturmaktadır.

Sorunlar nedeniyle aracı satın aldığım Silivri Öpçin Ticaret yetkili servisine başvurdum. Servis incelemelerini yaptı, merkezle de görüştü fakat şu aşamada kalıcı bir çözüme ulaşılamadı. Özellikle belirtmek isterim ki Silivri’deki yetkili servisten memnunum, servis personeliyle ilgili herhangi bir şikayetim bulunmamaktadır. Buna rağmen sorunlarım devam ettiği için mağduriyetim sürmektedir.

Arora merkez telefon hattı üzerinden de defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak herhangi bir yetkiliyle görüşme sağlayamadım. Henüz birkaç günlük sıfır bir araçta bu tür sorunların yaşanması ve aracın seyir sırasında güç kaybederek durma noktasına gelmesi kabul edilebilir değildir. Araç mevcut haliyle uzun mesafe kullanılamadığı için başka bir ildeki servise kendi imkanlarımla götürmem de mümkün görünmemektedir.

Bu nedenle Arora merkez teknik biriminin aracımı detaylı şekilde incelemesini, arızaların kaynağının net olarak tespit edilmesini ve bu sorunların garanti kapsamında kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım ciddi mağduriyet ve güvenlik endişesi nedeniyle, mümkünse aracın ücret iadesi yoluyla geri alınmasını veya bu yönde tarafıma bir çözüm sunulmasını istiyorum. Konuyla ilgili izlenecek yol ve atılacak adımlar hakkında da en kısa sürede tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını rica ederim.