Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri İade Talebi

Wss internet sitesinden 23686339 numaralı siparişle 3 adet pantolon aldım. Ürün görsellerinde ve açıklamalarında pantolon olarak kumaş ürün gösteriliyordu ancak elime ulaşan ürünler polyester eşofman tarzında, kalitesi son derece düşük ve iplik kalitesi de oldukça kötü.

Siparişim yaklaşık 1 saat önce teslim edildi, ürünleri hiç kullanmadan direkt iade için verilen numarayı aradım. Ancak defalarca aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmiyor, bu yüzden ne iade kodu alabiliyorum ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum. Hem yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması sebebiyle mağdur oldum.

Yanlış gönderilen bu ürünlerin acilen iadesinin alınmasını, ücretimin eksiksiz şekilde hesabıma geri ödenmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması konusunun da incelenmesini talep ediyorum.