to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara’da bulunan hesabım ve kartlarımla ilgili yaşadığım ani blokaj nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 534***0421 numaralı telefon ile kayıtlı müşterinizim. Dün itibarıyla hesabımın banka politikaları gerekçe gösterilerek bloke edildiği, kredi kartımın kapatıldığı ve banka kartımın da bloke olduğunu fark ettim. Ve müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim Herhangi bir bilgilendirilme dahi yapılmadı.
Bu süreçte kredi kartımı kullanamadığım gibi, banka kartıma da ATM üzerinden para yatıramadım ve hiçbir işlem gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir işlem yapamayacağım, istersem kartlarımı tamamen iptal edebileceğim söylendi. Net bir gerekçe sunulmadığı ve detaylı bir açıklama yapılmadığı için mecburen kartlarımı iptal ettirdim.
Hesabımın ve kartlarımın hangi somut gerekçelerle kapatıldığı ve bloke edildiği konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve gerekli görülüyorsa yazılı olarak da bilgilendirilmek istiyorum.
Enpara’da bulunan banka hesabım yaklaşık 3 gün önce hiçbir detaylı açıklama yapılmadan bloke edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “banka politikaları” gerekçe gösterildi ve ayrıntılı bir bilgi verilmedi. Bu süreçte hesabıma erişemediğim için bankadaki varlıklarımı kullanamıyor, ...
Enpara kredi kartım bugün, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan müşteri hizmetleri tarafından kapatıldı. Kartım birçok farklı platformda kayıtlıydı ve hem düzenli alışverişlerimde hem de otomatik ödeme talimatlarımda aktif olarak kullanıyordum. Bu ani kapatma nedeniyle tüm ödemel...
18.01.2026 tarihinde Enpara’daki kredi kartım ve vadesiz hesabıma, hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan bloke konuldu. Tarafıma sadece SMS ile bloke ...
Enpara Şirketim kredi kartıma yaklaşık 1 haftadır herhangi bir gerekçe gösterilmeden bloke uygulandı. Kartıma dair herhangi bir borcum bulunmamaktadır. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı, e-posta veya arama yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadec...
04.12.2025 tarihinde saat 18.27 itibarıyla Enpara’daki tüm hesaplarıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve o andan beri hesaplarıma giriş dahi yapamıyorum. Ne mobil uygulamaya ne de internet şubeye erişebiliyorum. Blokenin sebebini öğrenmek için tarafıma gelen SMS doğrultusunda müşteri hi...
Yorumlar