Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Açıklama Yapılmadan Hastane Ödemelerime Engel Olan Hesap Blokajı

profile
Özcan
15 Nisan 00:42
124
Özcan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum hızlıca çözüldü teşekkür ederim”

Enpara’da bulunan vadesiz hesabıma 14.04.2026 tarihinde saat 19.00 civarında hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Şu an hastanede tedavi görüyorum ve yaklaşık 250.000 TL tutarındaki tüm param bu hesapta olduğu için ödemelerimi yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum.

Bu durum üzerine Enpara müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüşmelerde konunun çözüm merkezine iletileceği ve onların bana dönüş yapacağı söylendi ancak net bir süre verilmedi. Hastanede olduğumu ve acil ödeme yapmam gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem istendi.

Hastanede, acil nakit ihtiyacım varken hiçbir açıklama yapılmadan hesabıma bloke konulması ve hâlâ net bir bilgi paylaşılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Vadesiz hesabımdaki blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.

15 Nisan 07:50 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara

15 Nisan 16:41

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 15/04/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Özcan
Özcan
17 Nisan 13:32

Sorunum hızlıca çözüldü teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabım Açıklamasız Bloke Edildi Ve Acil Ödemelerim Engellendi

profile
21 Mart 11:36
269
hesabim-aciklamasiz-bloke-edildi-ve-acil-odemelerim-engellendi-1.jpg

Vadesiz Hesapta Açıklamasız Blokaj Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

profile
Göknil
06 Ocak 11:47
958
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri