to read complaints and reviews, or file yours.25 Bin TL Harcama İtirazı İçin Evrakların Kaybolması Ve Sürecin Yeniden Başlatılması
Enpara kredi kartımdan yapılan yaklaşık 25.000 TL tutarındaki harcama için 21 Ekim tarihinde harcama itirazı başlattım. İstenen tüm evrakları eksiksiz olarak gönderdim, ayrıca evrakların ulaşıp ulaşmadığını da özellikle sorup teyidini aldım.
Buna rağmen daha sonra tarafıma “bize evraklarınız ulaşmadı, süreci baştan başlatmanız gerekiyor” şeklinde dönüş yapıldı ve 45 ile 200 gün arasında tekrar beklemem gerektiği söylendi. Hem bu kadar yüksek tutarlı bir işlem için hem de evrakları zamanında iletmeme ve teyit almama rağmen sürecin sıfırdan başlatılmak istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
İtirazımın ilk başvuru tarihim olan 21 Ekim esas alınarak değerlendirilmesini, evrakların kaybolması veya işleme alınmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin makul bir sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
