to read complaints and reviews, or file yours. 
Enerya Antalya bölgesinde 23.01.2026 tarihinden beri yaklaşık 6 saattir evimde doğalgaz yok. Evde hasta annemle birlikte ciddi şekilde üşüyoruz ve bu durum sağlığımızı olumsuz etkiliyor. Tarafıma SMS ile bölgede arıza olduğu bilgisi verildi ancak aradan saatler geçmesine rağmen hiçbir gelişme yaşan...
Antalya’da Enerya’nın dağıtımından kaynaklandığını düşündüğüm doğal gaz kesintileri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Son bir ay içinde tüm apartmanın gazı ikinci kez kesildi ve bu durum artık tahammül edilemez bir hal aldı. İlk kesinti 26’sında yaşandı, bugün ise tekrar bir kesinti oldu ve yaklaşık ...
Antalya Kepez’de bulunan iki bloklu apartmanımızın önünde Enerya tarafından yaklaşık 2025 Ağustos ayında doğal gaz hattı çalışması yapıldı. Ancak kazı sonrasında çevre düzenlemesi hala yapılmadı, kazılan alanlar olduğu gibi bırakıldı. Bu durum hem bina çevresinin çok kötü ve bakımsız görünmesine ne...
Enerya Antalya’nın Kepez ilçesi Karşıyaka Mahallesi'ndeki adresimde bu ay boyunca doğal gaz sayacım okunmadığı için faturam çıkarılmadı. Sistemlerinde “binada kimse olmadığı, kapı açılamadığı için sayaç okunamadı” şeklinde bir gerekçe üretildiğini öğrendim; ancak böyle bir durum kesinlikle söz konus...
Antalya’daki dairemizde Enerya doğal gaz aboneliğimiz bulunuyor. 12.01.2026 tarihinde sayaç okuması için görevlilerin geldiği, ancak kapı açılmadığı için sayacın okunamadığı söyleniyor. Apartmanda toplam 9 daire olmasına rağmen hiç kimsenin kapıyı açmadığı iddiası bize mantıklı gelmiyor ve bu nedenl...
Antalya Serik’te ikamet ediyorum ve doğal gaz kullanımı için Enerya’ya başvurumu yaptım. Projem İnera tarafından onaylandı ve projenin onaylandığını 31 Aralık tarihinde öğrendim. Projeyi onaylatan firma, güvence bedelinin 3216 TL olduğunu, bu tutarın mutlaka 31 Aralık’ta ödenmesi gerektiğini, yeni y...
"Enerya Antalya şubesine, özellikle Berat Bey ve Mehmet Bey’e servis kutusu yer değişikliği sürecinde göstermiş oldukları profesyonel, anlayışlı ve duyarlı yaklaşımları için teşekkür etmek istiyorum. Talebimle ilgili her aşamada çözüm odaklı davranmaları, süreci uzatmadan ve beni mağdur etmeden sonuçlandırmaları benim için çok kıymetliydi. İlgi ve emekleri sayesinde sorun kısa sürede çözüldü ve kendimi gerçekten değer verilen bir müşteri olarak hissettim. Bu yaklaşımın hem Enerya’ya hem de Antalya şubesine yakışan örnek bir hizmet anlayışı olduğunu belirtmek isterim."
Enerjisa Antalya’ya 25 Eylül tarihinde ücretini ödeyerek doğal gaz kutusunun evimin kapısının önüne alınması için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında işlemin en geç 90 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden 90 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çalışma yapılmadı; ne gelen va...
Merhaba, D****'ya on gün önce başvurdum ancak henüz bağlantı yapılmadı. Müşteri olarak mağdur edildim, bu kadar duyarsız ve ilgisiz olunmasını anlamıyorum. Ocağımı çalıştıramıyorum, yemek yapamıyorum. Soğuk suyla duş almak zorunda kalıyorum ve çok mağdurum. Lütfen mağduriyetimin bir an önce giderilm...
18.07.2025 tarihinden beri Enerya’dan doğal gaz aboneliği kapsamında sayaç takımı ve bağlantı işlemlerinin tamamlanmasını bekliyorum. Gazi Mahallesi 6541 Sokak Saner Suit Sitesi b Blok No:4 Kepez/Antalya adresinde oturuyorum. Her gün tarafıma “bugün saat 17.00’de geleceğiz” denilmesine rağmen, defal...
Merhabalar yaklaşık 3, 3.5 ay önce Enerya tarafından binamıza doğal gaz hattı döşenmiştir. Doğal gaz hattı döşenirken otoparkımızın kaldırım taşları sökülüp zemin kazılmıştır. Yaklaşık 1 aydır Enerya'yı bina sakinlerinden 4 farklı kişi arayıp kayıt oluşturmuştur. Hiçbir şekilde geri dönüş veya bir f...
03/07/2025 tarihinde Resmi Gazete'de yayımlanan kararla, Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından şehit yakınları ve gaziler için yeni sosyal politika ve hizmet modelleri uygulanmaya başlandı. Şehit yakınları ve gazilere sunulan destek kapsamında, Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı ile Enerji ...
Merhabalar, yaklaşık 2 ay önce taşınmış olduğum evde aktif doğalgaz bulunmaktaydı. Ben aboneliği üzerime alıp yaklaşık 4000 TL ödeme yaptıktan sonra, ilk faturamda 450 küsur lira hizmet bedeli alındığını gördüm. Bunun üzerine Enerjiyi aradığımda, usulsüz kullanım olduğu, doğalgazı kaçak kullandığım ...
Döşemealtı Altınkale Mahallesi 4207 Sokak 23 numarada bulunan konutumuza doğalgaz talebinde bulundum. 13.02.2025 tarihli ve 2025.2200.01/E.546 sayılı, Enerya Antalya İl Müdürü tarafından imzalı yazı ile 2025 bağlantı talebinin bulunduğu sokak, 2025 programına alındığı ve gerekli izinlerin alınmasını...
Yöneticisi olduğum Şanöz Apartmanı'nda doğal gaz kutusu konulması için kazı çalışması yapıldı. Getirilen bir kamyon toprak, kazı yapılan bölüme doldurulmadı; eski çıkan taşlarla dolu moloz, kazılan çukurlara dolduruldu. Rögar kapağının alt kısmı patlatıldı, ufak taşlarla kapatılıp üzerine toprak ört...
İşçiler geldi. Doğalgaz sayacı değiştirildi ve fiyat iki katına çıktı. Biz gaz kullanmıyoruz, eskiden 80 liraydı, şimdi 340 lira. Nasıl yani? Bizimle dalga mı geçiyorlar? 022000413866 numaralı doğalgaz aboneliğinize ait 14.04.2025 son ödeme tarihli ilgili dönem tüketim bedeli 685.34 TL olup, 344.28 ...
Antalya Kepez ilçesi kanal Mahallesi'nde ikamet etmekteyiz. Binamıza doğalgaz hattı çekilmesi için Antalya Enerya şirketine başvurduk. Binamız ana cadde üzerinde olmasına rağmen hiçbir kazı çalışması yapılmadı. Binanızın bulunduğu cadde mücbir alan geçiyormuş bunu da anlamış değiliz Dağın başına doğ...
Enerya şirketi apartmana geldi. Buradan doğal gaz hattı geçecek, eğer isterseniz apartmana da çekilecek dediler. Biz de kabul ettik, sözleşme yaptık. Ücretler ödendi, panoyu getirip koydukları yere bakın, yola koydular. İçeri almalarını söyledik, başvuru yaptık. Kimse dönmedi.
"Teşekkür"
Merhabalar yaklaşık 3, 3.5 ay önce Enerya tarafından binamıza doğal gaz hattı döşenmiştir. Doğal gaz hattı döşenirken otoparkımızın kaldırım taşları sökülüp zemin kazılmıştır. Çevremizdeki bütün binaların parke taşları tekrardan döşenmiştir. ( ama bir çoğuna baktım eskisi gibi döşenmemiş gelişi güze...
Yaklaşık 1 aydır Enerya doğal gaz dağıtım şirketine abone oldum. Gelip bir türlü gazı açmadılar, saat bağlanalı 2 hafta oldu. Ne gelen var ne giden. Parayı aldınız ama hizmet konusu umrunuzda değil. Şirket kalitesi sıfır. Elimde olsa hemen değiştireceğim ama maalesef bizim bölge sizinle anlaşmalı.
Enerya üzerinden doğal gaz aboneliği oluşturduk fakat Enerya'nın ABB aboneliği sırasında adres bina kısmını yanlış beyan etmesi nedeniyle problem yaşıyoruz. Mevcut adresimiz ile son abonelik işlemi için ödenmesi gereken 2233 TL'lik ödemeyi 11.12.2024 tarihinde kendi adıma gerçekleştirdim. Bugüne kad...
Enerya pişmanlıktır! Kiracı olarak oturduğum evde daha önce doğalgaz aboneliği mevcut olduğu için bende başvuruda bulundum. Gazı açmak için ekip göndereceklerine dair SMS aldım. Ekip gelmeden telefon ile aramış ben fark etmediğim için adreste bulunamadı diye randevuyu iptal etmiş. İkinci randevuy...
Enerya Antalya Kepez Yaklaşık iki ay önce Doğalgaz Dağıtım şirketi Enerya tarafından sitemize doğal gaz boru hattı döşendi. Döşeme sırasında Bahçe otomatik kapısının enerji bağlantısına zarar verirdi. O tarihten itibaren yöneticimiz İ*** bey tarafından iletişime geçilmesine rağmen bahçe otomatik kap...