Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34968106
1
Tansu sonuçtan hiç memnun değil

Doğalgaz Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
Tansu
Enerya Antalya
23 Ocak 18:48
547

Antalya Enerya Doğalgaz’ın 444 8 429 numaralı hattına yaklaşık bir saattir aralıksız ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar hiçbir şekilde açılmıyor. Muratpaşa ilçesi Meydankavağı Mahallesi’nde bulunan apartmanımızda doğalgaz kesintisi var ve apartmandaki diğer dairelerle yaptığım görüşmelerde herkesin dairesinde doğal gazın olmadığını öğrendim. Bu durumu bugün saat 17.00 civarında fark ettim.

Telefonla ulaşamayınca internet sitenizde belirtilen WhatsApp hattını da denedim ancak hattı kullanmadıkları, istersem davet edebileceğim şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu kanal üzerinden de hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor. Ne telefon hattınızdan ne de WhatsApp üzerinden canlı bir muhatap bulamıyoruz.

Doğalgaz kesintisi yaşanırken firmanıza hiçbir iletişim kanalından ulaşamamak ciddi mağduriyet yaratmaktadır. En azından arıza, bakım ya da planlı kesinti varsa bununla ilgili bilgilendirme yapılmasını ve müşteri hizmetleri hattınızın gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesini, gerektiğinde acil ekip yönlendirilerek sorunun incelenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Musayı sonuçtan hiç memnun değil

Enerya Antalya İhmali: Bahçe Kapımız Neden Hâlâ Çalışmıyor?

profile
Musayı
Enerya Antalya
24 Aralık 2024 13:17
2.076

Enerya Antalya Kepez Yaklaşık iki ay önce Doğalgaz Dağıtım şirketi Enerya tarafından sitemize doğal gaz boru hattı döşendi. Döşeme sırasında Bahçe otomatik kapısının enerji bağlantısına zarar verirdi. O tarihten itibaren yöneticimiz İ*** bey tarafından iletişime geçilmesine rağmen bahçe otomatik kap...

Doğalgaz Hattı Kapama İşlemi Gecikti, Güvenlik Ve Görüntü Sorunu Oluştu

profile
Aykut
Enerya Antalya
14 Ağustos 2025 17:58
749

17.12.2024 tarihinde Enerya tarafından evimize doğalgaz hattı işlemi yapıldı. Ancak aradan geçen süreye rağmen hattın kapama işlemi hala gerçekleştirilmedi. Bu süreçte 3 kez WhatsApp üzerinden başvuru yaptım ve her seferinde ekiplerin geleceği söylendi, fakat herhangi bir işlem yapılmadı. Kapama iş...

Doğalgaz Hattı Kapama İşlemi Gecikti, Güvenlik Ve Görüntü Sorunu Oluştu
Öne Çıkan Konular
Enerya Antalya enerya doğalgaz antalya Enerya Antalya gaz Enerya Antalya iletişim
Benzer Şikayet Yaz