Enerya Antalya doğalgaz

T.C. Enerya Antalya Doğalgaz Dağıtım A.Ş. Şirinyalı Müdürlüğü’ne Konu: Çift tahsil edilen abonelik ücretinin yasal faiziyle birlikte iadesi hakkında şikayetimdir. Ben, aşağıda bilgileri bulunan abone olarak, Enerya Doğalgaz tarafından 2015 ve 2016 yıllarında aynı taşınmaza ait 7 ve 11 numaralı dai...

Antalya Kepez’de Enerya aboneliğimde, Kasım–Aralık dönemine ait faturam için sayacım okunmaya gelinmedi ve son endeksi kendim internet sitesi üzerinden bildirmem istendi. Ben de istenildiği şekilde son endeksi girerek bildirdim. Ancak buna rağmen tarafıma 500 TL’yi aşan bir fatura kesildi ve fatura...

Antalya Enerya Doğalgaz A.Ş. ile ilgili olarak toplamda 62 gündür altyapı için gelen olmadı. Firma ile iletişime geçtiğimizde 'sıradasınız' denildi, ancak hâlâ gelen yok. Toplam 5 kişi abone olduk ve mağdur durumdayız. Lütfen bir an önce doğalgaz altyapısı yapılsın, çünkü bu süreçte çok zorlanıyoruz...

Enerya Antalya da doğalgaz aboneliği yapmaya çalışıyorum, ödemeyi yaptım, sayfa yenilenmediği için Enerya'yı aradım. Paranın gerçekten benim hesabımdan çıktığını ve dekontum olduğuna ikna ettim. Çözüm olarak bir gün bekleyelim, dediler. Sanırım ödeme aracı kurumunu bankalar kara listeye almış. Şikay...

Güzeloba Mahallesi Asmalı Sokak No: 21D10 adresinde, yaklaşık 5-6 ay önce Enerya tarafından doğalgaz bağlantısı için yapılan kazı sonrası yol parke taşları çok kötü durumda bırakıldı. O tarihten bu yana yol, araçla geçişte büyük zorluk, toz, çamur ve güvenlik riski oluşturuyor. Defalarca hem Enerya’...

Enerya tarafından çekilen doğalgaz hattının kutusu binanın ön tarafına değil yan cephesine takılmıştır. Yöneticimiz, takılma aşamasında gelen taşeron firmaya ön cephesine takılmasını talep etmiş olup firma kabul etmemiştir. Aynı zamanda binanın bahçe duvarına zarar verilmiştir. Duvarın üst kısmı yık...

17.12.2024 tarihinde Enerya tarafından evimize doğalgaz hattı işlemi yapıldı. Ancak aradan geçen süreye rağmen hattın kapama işlemi hala gerçekleştirilmedi. Bu süreçte 3 kez WhatsApp üzerinden başvuru yaptım ve her seferinde ekiplerin geleceği söylendi, fakat herhangi bir işlem yapılmadı. Kapama iş...

18.07.2025 tarihinden beri Enerya’dan doğal gaz aboneliği kapsamında sayaç takımı ve bağlantı işlemlerinin tamamlanmasını bekliyorum. Gazi Mahallesi 6541 Sokak Saner Suit Sitesi b Blok No:4 Kepez/Antalya adresinde oturuyorum. Her gün tarafıma “bugün saat 17.00’de geleceğiz” denilmesine rağmen, defal...

31 Temmuz 2025 tarihinde Garanti Bankası online işlemler üzerinden Antalya Enerya adına 3.246 TL güvence bedeli ödemesi yaptım. Banka işlemi 24 saat provizyonda beklettikten sonra ödeme başarıyla tamamlandı ve ekstrenin dökümünü tarafınıza ilettim. Buna rağmen Enerya, bu tutarın kendilerine ulaşmadı...

10.03.2025 tarihinde Antalya Kepez’de Enerya’ya ait 022000595821 numaralı abonelik kapsamında yapılan doğalgaz altyapı bağlantı çalışmaları sırasında ciddi sorunlar yaşamış bulunuyorum. Bağlantı işlemleri sırasında, binamızın dış otopark alanındaki kilit taşlar söküldü ancak iş bittikten sonra eski...

1 ay kadar önce Enerya firması, Antalya Döşemealtı'ndaki evime doğalgaz için işlem yaptı. İşlem esnasında internet kablomu kopardılar ancak 1 aydır müşteri hizmetlerinden duyduğum tek söz 'Kayıt yapıldı, aciliyet bildirildi.' Gelen giden yok. Sürekli internetle evden online iş süreçlerimizi takip et...

Enerya korkunç bir şirket. Antalya'da hizmet alamıyoruz. Vaat edilen saatlerde gelmiyor. Koca Konyaaltı belediyesinde başvuru yapacağınız ofis yok. Muhatap çok zor bulunuyor. Online işlemler çok zor. Doğalgazı açtırmasam o kadar mutlu olacağım bu şirketle muhatap olacağıma. Çalışıyoruz abonelik alac...

Enerya Yetkililerine, Tarafıma gönderilen mesajla, doğalgaz faturaları için verdiğim otomatik ödeme talimatlarının iptal edileceği bildirildi. Ancak, kurumunuzun bankalarla yaptığı anlaşmaları hangi gerekçeyle feshettiğini anlamakta zorlanıyorum. Doğalgaz hizmetinde bölgesel bir tekel konumunda b...

9 Mayıs'ta başlatılan bina önüne doğalgaz çekme işlemi, bugün 1 Temmuz olmasına rağmen tamamlanmadı. Çekilen hat sonrası düzeltme yapılması için defalarca Antalya'da ilgilenen yetkiliyle görüşüldü, ancak sonuç alınamadı. Üzerine 444 8 429 numarasını aradık, hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Sürekli ileri...

Merhabalar, yaklaşık 2 ay önce taşınmış olduğum evde aktif doğalgaz bulunmaktaydı. Ben aboneliği üzerime alıp yaklaşık 4000 TL ödeme yaptıktan sonra, ilk faturamda 450 küsur lira hizmet bedeli alındığını gördüm. Bunun üzerine Enerjiyi aradığımda, usulsüz kullanım olduğu, doğalgazı kaçak kullandığım ...

Enerya tarafından yapılan doğalgaz çalışması sırasında evimin elektrik kablosunu kopardılar. Çalışanlara ne zaman yaparsınız diye sorduğumda anlamadığım bir dilde hitap ederler. Irk ayrımı yapmak değil konu, ama küfür mü ediyor bir şey mi söylüyor anlamıyorum. Sonrasında alay eder gibi gülüyorlar. Y...

23.06.2025 tarihinde bahçemizde yapılan Enerya doğalgaz boru çekimi sırasında kapımızın demiri yamultuldu. Bunun için çalışanlar herhangi bir çözüm sunmadı. İvedilikle zararımızın giderilmesini talep ediyorum. Yaşanan zarar anının fotoğrafı ekte yer almaktadır.

Enerya Antalya müşteri hizmetleri telefonlara bakmıyor. Yaklaşık 15 dakika boyunca iki kez aradım, ancak telefonu açan olmadı. Doğalgaz aboneliğine başvurdum, üç gündür mühürün sökülmesini bekliyorum. Haziran sıcaklarında duş alamıyoruz. Bitleneceğiz artık, yıl olmuş 2025. Ayrıca, müşteri memnuniyet...

Asla müşteri hizmetleri telefonu (444 8 429) cevap vermiyor. 1 saattir bağlanmaya çalışıyorum. Evime doğalgaz bağlatacağım, öğrenmem gereken bilgiler var ancak ulaşamıyorum. Bu nasıl bir sorumsuzluk, nasıl bir iş bilmezliktir? İşinizi sevmiyorsanız yapmayın. Gerçekten insanlarda ne sinir bırakıyorsu...

Döşemealtı Altınkale Mahallesi 4207 Sokak 23 numarada bulunan konutumuza doğalgaz talebinde bulundum. 13.02.2025 tarihli ve 2025.2200.01/E.546 sayılı, Enerya Antalya İl Müdürü tarafından imzalı yazı ile 2025 bağlantı talebinin bulunduğu sokak, 2025 programına alındığı ve gerekli izinlerin alınmasını...

Doğalgaz bağlattım mutfağa fakat bir hafta oldu. Açtıracaklar kimseden ses Seda çıkmıyor. Aciliyetim söz konusu dalga mı geçiyorsunuz? En kısa sürede işlemlerin gerçekleşmesini bekliyorum. Bir haftayı geçen bu süreçte randevunun hala düşmediğimi belirttiler. Bayramı bahane ediyorlar. Bir ay mı bekle...

Enerya Antalya şubat 2025 de bağlantısı yapılan dogalgaz hattının fayanslarını halen tamamlanmadı. Defalarca aradık randevu aldık fakat halen beklemedeyiz. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyoruz. 1. Katta oturuyoruz ve evimiz fayans olmadığı için su alıyor. Fayansçı ile betoncu aynı anda gelmesi ...

Halen Antalya/Serik Akçaalan Mahallesi 4110 Sokak No:8 adresindeki binamıza yaklaşık 3 ay önce doğalgaz bağlattık. 3 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, doğalgaz bağlantısı sırasında sökülen parke taşlarını geri gelip de takmadılar. Bugün beni arayacaklarını söylediler, ancak henüz herhangi ...