Trendyol GO Uygulamasında Yanlış Ürün Gramajı Ve Tekrarlanan İade Redleri

Trendyol GO uygulaması üzerinden Sönmezler Hızlı Market’ten 28 Temmuz Salı günü Hip2 600 gram mama siparişi verdim. Ancak ürün yanlış gramajla gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum fakat sistem tarafından tam 3 kez reddedildi.

Bu süreçte müşteri temsilcisiyle de görüştüm ve tekrar talep açıldı, ancak her seferinde yine sistem tarafından reddedildiği bilgisi verildi. 11455813849 numaralı siparişim için, yanlış gönderilen ürünün iadesinin onaylanmasını ve ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve Trendyol GO üzerinden yanlış gönderim ve haksız iade reddi sorunlarının çözülmesini istiyorum.