4
Çözüldü
21 Mayıs 20:5772
"Bilgi verildi teşekkürler"
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa Başkent Perakende elektrik abonelik
143 şikayet
5
Çözüldü
E-Devlet'te Başkent Elektrik Abonelik Başvurusu Sürekli Sistem Hatası
18 Mayıs 12:15151
E-Devlet üzerinden Başkent Elektrik’e ait yeni elektrik abonelik başvurumu ...yapmak isterken “Sistem yanıt vermemektedir. Lütfen daha sonra tekrar deney
5
Çözüldü
E-Devlet’te Abonelik Başvurusunda Sayaç Seri Numarası Hatası
17 Mayıs 22:28213
"Müşteri hizmetleri tarafımdan çözüldü. Her soruma net bir şekilde cevap verdi kendisine çok teşekkür ediyorum"
Enerjisa Başkent üzerinden yeni elektrik aboneliği başlatmak için e-Devlet ...sistemi üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum ancak işlemi bir türlü tamaml
3
Enerjisa'dan Bilgi Verilmeksizin Abonelik İptali Ve Başkasının Adına Açılan Yeni Sözleşme
15 Mayıs 09:43245
Ankara’da Enerjisa üzerinden kullanmakta olduğum 00102092789 sözleşme hesap numaralı elektrik aboneliğim, 13.05.2026 tar...ihinde hiçbir şekilde haber verilmeden iptal edildi. Aboneliğimin neden kapatıldığını sorduğumda, dairem üzerine başka bir kişi adına abonelik açıldığı bilgisini verdiler. Bu duru
5
Çözüldü
Yeni Ev Elektrik Aboneliği Açma Çabalarım Sistem Yanıt Vermemektedir Hatası Nedeniyle Engellendi
12 Mayıs 01:06645
"Bahar hanım abonelik işlemlerimde çok yardımcı oldu kendisine çok teşekkür ederim."
5
Çözüldü
8 Mayıs 16:24104
"Teşekkür ederim"
Ceylann şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
E-Devlet Üzerinden Yeni Elektrik Aboneliği Başvurusunda Sürekli Hata
6 Mayıs 12:18229
"Sosyal medya ekibi Özlem Hanım sayesinde sorunum çözüldü"
Enerjisa Başkent Elektrik’e e-Devlet üzerinden yeni elektrik aboneliği başv...urusu yapmak istiyorum ancak başvuruyu bir türlü tamamlayamıyorum. E-Devlet
5
Çözüldü
E-Devlet Üzerinden Elektrik Aboneliği Başlatma Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi
4 Mayıs 21:59245
"Sorunumu arayıp çözdüler, teşekkür ediyorum."
5
Çözüldü
E-Devlet'te Yeni Abonelik Başvurusu Sürekli Hata Veriyor Acil Yardım Talebi
4 Mayıs 12:31285
"İki hanımefendi ile konuştum dün ve bugün, ikisi de birbirinden tatlı şekilde bana yardımcı oldular ve sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim."
1
Başkent Elektrik Dağıtım Çalışanının İzin Almadan Abonelik Devri
30 Nisan 13:56390
1018722906 sözleşme hesap numaralı, 4010961967 tesisat numaralı ve 104000863 müşteri numaralı Enerjisa Başkent kullanıcı...sıyım. Kısa süre önce abonelik işlemlerim için Enerjisa çalışanı evime gelmiş, ben evde yokken üzerime olması gereken aboneliği gayri resmi bir şekilde çocuğumun üzerine almış ve b
5
Çözüldü
E-Devlet Üzerinde Tekil No Hatası Nedeniyle Elektrik Aboneliği Yapılamıyor
28 Nisan 19:02665
E-devlet üzerinden Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Satış a. Ş. Nezdinde... Ankara Çankaya adresim için yeni elektrik aboneliği başvurusu yapmak istiy
5
Çözüldü
DASK Poliçesinin Yanlış Abonelikle Eşleşmesi Nedeniyle Elektriksiz Kalma
28 Nisan 13:55169
"Remziye hanıma çok teşekkür ediyorum."
Ankara Sincan’daki 22 numaralı dairem için DASK poliçemi yaptırdım, ancak E...nerjisa Başkent Elektrik üzerinden abonelik açılırken daire numaram yanlış
5
Çözüldü
28 Nisan 08:2678
"Sorun çözüldü"
Mohammed şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Enerjisa Başkent Perakende'de E-Devlet Üzerinden Abonelik Başvurusu Hatası
22 Nisan 11:06310
"Sorunum Şikayetvar ile çözümlendi."
Enerjisa Başkent Perakende ile ilgili olarak yaklaşık 15 gündür e-Devlet üz...erinden yeni taşındığımız Ankara Mamak’taki adresimiz için elektrik aboneli
5
Çözüldü
Online Elektrik Aboneliği Başvurusu Tekil No Ve Sayaç Seri No E-Devlet Uyumlu Değil
14 Nisan 11:14300
"Teşekkür ederim"
Enerjisa Başkent üzerinden Ankara Altındağ’daki adresim için internetten el...ektrik aboneliği başvurusu yapmak istiyorum ancak sistemde sürekli “Girmiş
4
Çözüldü
Elektrik Bağlantısının On Gün Gecikmesi Dernek Faaliyetlerini Aksatıyor
13 Nisan 22:35376
"11. Günümüzde arandık ve sorunumuz çözüldü. Arayan arkadaşlar alakadardı. Keşke şikayete gerek kalmadan ve mağduriyet yaşatılmadan şu alaka gösterilseydi. Yine de teşekkürler"
Afrika Gönüllüleri Platformu Derneği olarak Enerjisa Başkent’e 04.04.2026 t...arihinde online üyelik başvurusu yaptık. Üyelik başvurumuz 10.04.2026 tarih
1
Yetkisiz İptal Ve Sahte Abonelik Açılması
7 Nisan 14:43345
Başkent Enerjisa bünyesinde bulunan aktif elektrik aboneliğim, bilgim ve onayım dışında iptal edilmiş ve aynı adrese sah...te bir kontratla yeni abonelik açıldığını düşünüyorum. Bu durumu Şubat ayında fark ettim ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ankara Altındağ Güneşevler Maha
5
Çözüldü
E-Devlet Üzerinden Elektrik Aboneliği Başvurusunda Sistem Yanıt Vermeme Hatası
31 Mart 11:18892
"Müşteri temsilcisi Özlem Hanıma ilgi alakasından dolayı teşekkür ederim"
5
Çözüldü
E-Devlet Üzerinden Elektrik Aboneliği Hatası
31 Mart 10:431.227
"Gerekli bilgilendirme sağlandı, teşekkür ederim"
E-devlet üzerinden Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Satış a. Ş. Üzerinde...n elektrik aboneliği başlatmak istedim ancak işlemi tamamlayamadım. Sistem,
5
Çözüldü
35 Yıllık Elektrik Aboneliğine Haksız Güvence Bedeli
13 Mart 15:40971
"Teteşte teşekkürler"
Enerjisa elektrik aboneliğim, rahmetli babamdan veraset yoluyla devraldığım... ve toplamda yaklaşık 35 yıldır kullanılan, Zonguldak Alaplı ilçesi köyümüz
5
Çözüldü
Abonelikler Çok Eski Olduğu İçin Güvence Bedeli İadesi Reddedildi
9 Mart 19:08875
"İlgileri için teşekkür ederim."
Babamız A***** K***** adına kayıtlı olan iki adet elektrik aboneliğini 09.0...3.2026 tarihinde Karabük Merkez 5000 Evler Cumhuriyet Mahallesi Rahman Apar
5
Çözüldü
Enerjisa Başkent Perakende E-Devlet Üzerinden Elektrik Aboneliği Açılmadığı İçin Acil Destek Talebi
20 Şubat 19:15835
"Ortalama 20-25 senedir aktif internet kullanıcısıyım. Birçok markanın müşteri hizmetleriyle sayısız görüşme yaptım. Bu zamana kadar böylesine kaliteli ve sorun çözme odaklı bir görüşme sağlamamıştım. Özlem Hanım'a süreçteki desteği için çok teşekkür ederiz! Bütün sorunumuz tek görüşmeyle çözüldü."
19.02.2026 tarihinde Enerjisa Başkent için e-Devlet üzerinden mesken tipi e...lektrik aboneliği başvurusunda bulunmak istedim ancak sistem, “e-Devlet üze
5
Çözüldü
19 Şubat 14:5620
"Nehir hanıma teşekkür ederim çok hızlı bir şekilde dönüş sağladı, işlemleri sistem üzerinden tamamlayacağız"
Dilara şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Enerjisa Gölbaşı Abone Merkezinde Personelin Kaba Davranışı Ve Keyfi Evrak Talebi
17 Şubat 18:25497
"Sosyal medya sorumlusu Özlem hanım abonelik için destek sağladı. Abone merkezi çalışanları hakkında uyarı için talep oluşturdu ilgili için teşekkür ediyorum."
17 Şubat 2026 tarihinde saat 17:15 civarında Ankara ili Gölbaşı ilçesi Eymi...r Mahallesi Köyceğiz Gölü Caddesi’indeki adresim için elektrik aboneliği iş
Marka Profili
Enerjisa Başkent Perakende 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100