"Hızlı geri dönüş oldu teşekkürler"
Enerjisa Başkent Perakende elektrik abonelik
165 şikayet
Enerjisa E-Devlet Üzerinden Elektrik Aboneliği Başvurusu Sistem Hatası
Enerjisa Başkent üzerinden yeni elektrik aboneliğimi e-Devlet aracılığıyla ...başlatmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır sistem üzerinden başvuru yapa
"Teşekkür ederim"
Ankara Altındağ’da Elektrik Aboneliği Açma Sorunu Ve Kesintinin Acil Çözülmesi
"Çözüm sağlanana kadar sürekli iletişime geçildi ve iki gün içinde abonelik sözleşmem oluşturulup elektriğim tekrar bağlandı. İlgilerinden dolayı Enerjisa ekibine teşekkür ederim"
Enerjisa Online Sistem Hatası Elektrik Aboneliği Başlatılamıyor
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende ile yeni taşındığım kiralık evimde elek...trik aboneliği başlatmak isterken yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum.
Enerjisa Başkent Perakende DASK Poliçemin Sistemde Doğru Şekilde Eşleştirilmesi
Başkent Enerjisa online işlemler üzerinden kiracım adına yeni elektrik aboneliği başlatmak isterken DASK poliçesiyle ilg...ili bir sorunla karşılaşıyoruz. Sistem, “DASK Poliçesi başka aboneliğe kayıtlı. Adrese ait DASK ile tekrar deneyin” şeklinde uyarı veriyor ve başvuru işlemi tamamlanamıyor. Ben bu
DASK Poliçesi Engeli Nedeniyle Elektrik Açılmıyor Ve 7 Gün Elektriksiz Kalıyorum
"Teşekkür ederiz sosyal medya ekibine"
Ankara Gölbaşı Kızılcaşar Mahallesi Zafer Caddesi No:1 d:6 adresindeki eve ...kısa süre önce kiracı olarak taşındım. Elektrik aboneliği açtırmak için ev
E-Devlet’te Elektrik Abonelik Sistemi Yanıt Vermiyor, Acil Çözüm Talebi
"Teşekkürler"
Enerjisa Başkent Perakende’nin e-Devlet üzerinden sunduğu bireysel elektrik... aboneliği hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yeni kir
Enerjisa Başkent Perakende Faturamız Yaklaşık 3500 TL Geldi
"Teşekkürler"
Ankara Çankaya’da Enerjisa üzerinden konut elektrik aboneliğim bulunuyor. Enerjisa’ya yaklaşık dört ay önce geçmeden önc...e aylık faturalarımız en fazla 1300–1700 TL civarında geliyordu. Bize, Enerjisa’ya geçmemiz halinde zamlardan etkilenmeyeceğimiz ve daha avantajlı olacağımız söylendi. Ancak geçişt
Başkent Enerjisa Elektrik Aboneliği Başvurusunda Sistem Yanıt Vermiyor
Başkent Enerjisa’nın sorumluluğunda olan elektrik aboneliği başvurusunu e-Devlet üzerinden Ankara Elmadağ adresim için y...apmak istiyorum; ancak sistem iki saattir hiçbir şekilde yanıt vermiyor. Farklı tarayıcılardan defalarca denememe rağmen ekranda sürekli “Sistem yanıt vermemektedir” uyarısı çıkıyo
Öne ÇıkanKonular
E-Devlet Üzerinden Elektrik Aboneliği Başlatma Sırasında Sürekli Sistem Yanıt Vermeme Hatası
"Hızlı geri dönüş için teşekkürler. Aboneliğin bir an önce başlatılmasını bekliyorum"
Enerjisa Başkent Perakende Elektrik Aboneliği Açma Başvurusu
Enerjisa üzerinden e-Devlet kanalını kullanarak elektrik aboneliği açma başvurusu yapmak istiyorum ancak sistem buna izi...n vermiyor. 31.07.2026 tarihinden beri iki gündür farklı saatlerde birçok kez deneme yapmama rağmen işlemi tamamlayamıyorum. E-Devlet’te Enerjisa bireysel abonelik başvurusu ekran
Enerjisa Dijital Kanallarda Abonelik İptalinde Sürekli Hata
Enerjisa Başkent’teki elektrik aboneliğimi dijital kanallardan iptal etmek ...istiyorum; ancak hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden yaptığım tü

Enerjisa Başkent’te E-Devlet Aboneliği Reddediliyor Ve Sayaç Numarası Kabul Edilmiyor
"Teşekkürler"

Başkent Elektrik Dağıtım Abonelik Başlatamıyorum
"Arayanın ismini unuttum :) ama hanımefendinin ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim"
Ankara Feridun Çelik Mahallesi 1762. Cadde No: ** adresindeki kiracısı oldu...ğum yeni dairem için iki gündür e-Devlet üzerinden Enerjisa aboneliği başla
E-Devlet Üzerinden Yeni Elektrik Aboneliği Açılmıyor, Sistem Yanıt Vermiyor
"Aynı gün sorun çözüldü teşekkürler."
Enerjisa Başkent Elektrik üzerinden Ankara Sincan ilçesi Mareşal Çakmak Mah...allesi’ndeki adresim için yeni elektrik aboneliği başlatmak istiyorum; anca
Yeni Abonelik Başvurusunun İşleme Alınmaması Ve Elektriğin Açılmaması
Enerjisa üzerinden Ankara’daki yeni taşındığım evim için 14 Temmuz 2026 tarihinde saat 15.30 civarında elektrik aboneliğ...i başvurusu yaptım. Tüm işlemleri tamamlamama ve sözleşme numaramın 1025593045 olarak oluşturulmasına rağmen, başvurum üzerinden saatler geçmesine karşın elektriğim hâlâ açılmadı.
Enerjisa Ankara’da E-Devlet Üzerinden Elektrik Aboneliği Başvurusunda Sistem Hatası
"İletmiş olduğum şikayete bu kadar hızlı ve olumlu bir dönüş yaptığınız için teşekkür ederim. Süreç boyunca Gül Hanım son derece ilgili davrandı ve hızlı dönüş sağlayarak sorunun kısa sürede çözülmesine büyük katkı sundu. Kendisine gösterdiği ilgi ve özen için ayrıca teşekkür ediyorum."

Aboneliklerde Sayaç Okunmadığı Ve Fatura Çıkarılmadığı İçin Ödeme Sorunu
"Özlem hanıma çok teşekkürler."
**Başkent Elektrik Dağıtım a. Ş. (başkent edaş) Müşteri Hizmetleri Genel Mü...dürlüğü’ne** **Konu:** 1001664603 ve 1000015909 numaralı aboneliklerin saya
Yeni Abonelik Başvurusunda Sistem Hatası Mağduriyetine Yol Açtı
"Abonelik başvurum gerçekleştirildi. Hızlı dönüş için teşekkürler."
E-Devlet Üzerinde Elektrik Aboneliği Başlatılamıyor Sistem Yanıt Vermiyor Hatası
"Teşekkürler"
Enerjisa Başkent Elektrik üzerinden Ankara’daki adresim için yeni elektrik ...aboneliği başlatmak istiyorum ancak bir gündür e-Devlet üzerinden yaptığım
Sistem Yanıt Vermiyor Hatası Yeni Elektrik Aboneliğini Engelliyor
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Enerjisa Başkent Ankara bölgesinde yeni elektrik aboneliği almak istiyorum ...ancak hem e-Devlet üzerinden hem de Enerjisa mobil/online kanalları üzerind
Abonelik Sorunu Ve Elektriksiz Üç Gün Mağduriyeti
19 Haziran 2026 tarihinde yeni aldığım ev için Başkent Elektrik üzerinden o...nline kanaldan abonelik başvurusu yaptım ve aynı gün aboneliğimin gerçekleş
Enerjisa Başkent Perakende Abonelik Yaptırmaya Uygun Değildir Uyarısını Alıyorum
İstanbul Üsküdar’daki konutum için Enerjisa üzerinden elektrik aboneliği al...mak istiyorum. E-Devlet ve uygulama üzerinden bireysel konut abonelik başvu
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100




















