Yeni Bıçak Seti Paslandı, Müşteri Hizmetinden Yanıt Alınamadı

Trendyol üzerinden Emsan Sharp Master 6’lı bıçak seti satın aldım. Ürünü 27 Nisan’da ilk kez kullanıp bulaşık makinesinde yıkadım ve daha ilk yıkamada bıçakların paslandığını fark ettim. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması hem sağlık açısından endişe verici hem de ürün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol üzerinden şikayet oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü ilk kullanımda ve normal şartlarda yıkamama rağmen bu sorunun ortaya çıkmış olmasını üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olarak değerlendiriyorum.

Aynı modelle değişim yapılsa yine aynı problemi yaşayabileceğimi düşündüğüm için, mümkünse farklı bir model bıçak seti ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.