Ventili Arızalı Düdüklü Tencerede Su Ve Buhar Sızıntısı, Ücretsiz Değişim Veya İade Talebi

Emsan markasının Montane serisi düdüklü tenceresini N11 üzerinden Emsan satıcısından 2.489 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk başta bir süre sorunsuz kullandım ancak yaklaşık 3 ay sonra düdüklü tencerenin ventili ile kapak arasından çok şiddetli şekilde su ve buhar tahliyesi olmaya başladı. Çalışırken yüksek ses çıkarıyor, patlayacakmış gibi oluyor ve bu yüzden artık ürünü kullanmaya korkuyorum.

Yaşanan bu durum nedeniyle mutfak dolaplarım ve mutfak tavanım hasar gördü, boyalar kabardı ve kötü bir görüntü oluştu. Aynı seriden annem, komşum ve ablam da aldı ve dördümüz de aynı sorunu yaşıyoruz, bu nedenle Montane serisinde kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.

Satıcıyla görüştüğümde ürünü iade etmem söylendi ancak 15 günlük iade süresi çoktan dolduğu için bir çözüm üretilmedi. 203798799734 numaralı siparişime ait bu ürünle ilgili olarak, ayıplı olduğu için mağduriyetimin giderilmesini, düdüklü tencerenin ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını ve mümkünse mutfakta oluşan hasarla ilgili de tarafıma destek verilmesini talep ediyorum.